🙊 Сплетни на работе: какую функцию они несут? Как правило, феномен сплетен имеет негативную коннотацию и воспринимается как что-то стыдное и неэтичное. Однако психологи с этим не согласны. С точки зрения организационной и социальной психологии, сплетни — это всего лишь одна из естественных форм коммуникации между людьми о ком-то, кто об этом не в курсе. И, кроме того, что сплетни могут иметь и позитивное содержание, они также выполняют ряд важных функций для групповой динамики. Сегодня наткнулся на классную статью Workplace gossip: An integrative review of its antecedents, functions, and consequences и, по мнению авторов, у сплетен есть ряд очень важных функций: 🗣 Обмен и распространение важной для функционирования группы информации. Да, всё настолько просто. Сплетни — суперэффективный инструмент, чтобы сигнализировать друг другу о нормах, ценностях и практиках внутри группы. Таким образом, через сплетни формируется ткань социальных интеракций и правила, по которым работает коллектив. Через сплетни мы передаем друг другу, что хорошо, а что плохо, кто из коллег соблюдает нормы, а кто нет, с кем стоит взаимодействовать, а с кем — нет. И всё это служит механизмом для придания смысла происходящему. 🤝 Налаживание отношений и улучшение связей. Сплетни помогают сотрудникам выстраивать неформальные связи и чувство взаимной поддержки, усиливая ощущение принадлежности к коллективу. Более того, сплетни улучшают кооперацию и, за счёт улучшения взаимоотношений внутри группы, дают ощущение защищённости от представителей других групп. 😂 Сплетничать — весело. Сплетни часто рассматриваются как один из самых простых и доступных способов «разрядки» и развлечения в повседневной офисной рутине. Исследования показывают, что около 60% разговоров на рабочем месте содержат элементы сплетен, и это приносит удовольствие многим сотрудникам. В социальных коллективах сплетни создают «позитивное подкрепление» — обсуждение интересных или забавных фактов укрепляет чувство принадлежности и создает лёгкую, неформальную атмосферу, что повышает уровень вовлеченности и снижает напряжение. 🧘‍♀️ Управление эмоциями. Обсуждение кого-то за спиной действительно помогает снять напряжение, особенно если речь идет о выражении негативных эмоций. Исследования показывают, что коллективное обсуждение проблемных ситуаций или недовольства начальством помогает снизить уровень стресса и выступает в качестве своеобразного механизма психологической поддержки. Установлено, что люди, находящиеся в состоянии эмоционального выгорания, более склонны к сплетням, поскольку это позволяет им почувствовать поддержку и одобрение со стороны коллег, что повышает их уровень удовлетворенности работой. 🤡 Работа с репутацией и своим статусом в коллективе. Сплетни играют значительную роль в укреплении личного статуса и влияния. Исследования показывают, что индивиды часто выбирают информацию, которая либо подчеркивает их значимость в коллективе, либо дискредитирует коллег, считая это стратегическим ходом для повышения своего статуса. С помощью сплетен люди могут не только воздействовать на восприятие своей персоны, но и косвенно контролировать поведение других, давая понять, какие действия в коллективе поддерживаются, а какие — осуждаются. В результате репутация становится инструментом, формирующим неформальную иерархию в группе. 👊 Сегрегировать неугодных индивидов. Сплетни также выполняют функцию социального контроля, помогая группе определять, кто соответствует общим ценностям, а кто — нет. В результате, если член коллектива отклоняется от нормы, то он подвергается наказанию – через разговоры за спиной либо снижается его репутация, либо и вовсе его исключают из группы. Итого. Сплетни — неотъемлемая часть функционирования любого коллектива. Мы сплетничаем, чтобы придать происходящему смысл, определить свой статус в группе, настроить отношения с коллегами, придать остракизму неугодных и просто, чтобы хорошо провести время. Причём всё это происходит одновременно. И если вы умеете грамотно сплетничать, вы будете иметь множество преимуществ в организационном контексте. 👨‍🦰