Фразы, которые врачи не должны говорить пациентам Тяжелобольные пациенты и члены их семей сталкиваются с сильными физическими и эмоциональными страданиями. Даже одно слово может напугать их, заставить чувствовать себя бессильными и свести на нет эффективность взаимодействия врача и пациента. ✅Исследователи из Техасского университета A&M считают, что врачи должны использовать корректные фразы при общении с тяжелобольными пациентами, поскольку они «являются частью процесса лечения». ✅Статья опубликована в журнале Mayo Clinic. Пациенты и их семьи должны чувствовать себя «психологически безопасно» при общении с медицинскими работниками, в том числе при выражении беспокойства по поводу предлагаемого плана лечения или при передаче своих страхов. Некорректные фразы портят доверительный диалог. ✅Фразы, которые никогда нельзя использовать: 1️⃣«Мы больше ничего не можем сделать» 2️⃣«Она не поправится» 3️⃣«Отказ от ухода» 4️⃣«Вы хотите, чтобы мы всё сделали?» 5️⃣«Борьба» или «сражение» 6️⃣«Я не знаю, почему вы так долго ждали, прежде чем прийти» 7️⃣«Что делали другие ваши врачи?» 8️⃣«Давайте не будем сейчас об этом беспокоиться» 9️⃣«Вам повезло, что это всего лишь вторая стадия» 1️⃣0️⃣«Вы провалили химиотерапию» «В медицинских школах акцент, понятно, делается на науке, но очень важно включить в программу обучение коммуникации. Студенты и выпускники должны видеть перед собой опытных спикеров, ориентированных на пациента», – подчёркивают авторы исследования.