Всех рад приветствовать на канале, который появляется благодаря моим друзьям, которые меня убедили, что мой опыт в управлении будет интересен. Планирую делиться личным опытом, рассказывать как про успехи, так и факапы
ТГ @SherstoboevVlad_Expert
‼️ По следам конференции ИНВЕСТИЦИИ В ЗДРАВООХРАНЕНИЕ и встречи участников сообщества SmartYes.Net, хочу сегодня написать свои мысли по ключевым трендам, которые стоит учитывать в среднесрочных стратегиях на 2-3 года:
1️⃣Инвестиционная активность. Эксперты отмечают, что на высокой КС от ЦБ РФ большинство компаний приняли стратегию минимального заимствования и приостановили открытие новых филиалов, офисов, клиник. Также есть тренд на поиск возможностей подключения к программам развития, где есть дешевые деньги от государства. Здесь необходимо изучать документы по программам развития, чтобы оценить свои перспективы. Крупных сделок M&A или выхода компаний на IPO также не ожидается. Объясняют это низкой оценкой и минимальным интересом частны инвесторов, при высоких % на вкладах.
2️⃣Дефицит людей. Тренд на дефицит людей будет сохраняться 10-12 лет, поэтому многие компании закладывают на 25-26 гг рост затрат на оплату труда сотрудников, а также на сопутствующие затраты, которые способствуют удержанию персонала (ДМС, современные офисы, оплата спорта и фитнеса, питание сотрудников, обеспечение переезда и аренды жилья, обеспечение удаленных рабочих мест)
3️⃣Производительность труда. На фоне понимания ситуации с дефицитом людей, актуален вопрос автоматизации и цифровизации рабочих процессов. Сейчас много конференций, где показывают успешные примеры роботизации и «ботизации» процессов. Использование ботов как личных помощников, сотрудников в финансах, ИТ и маркетинге набирает обороты с развитием AI и больших языковых моделей (LLM). Пример можно посмотреть у Т-Банка, где включили 6 специализированных ботов.
4️⃣Бизнес-модели (БМ). Здесь очевидный тренд на вертикализацию БМ, когда компании через прямое владение или в кооперации выстраивают вертикальную БМ по пути клиента и контролируют всю цепочку создание ценности (стоимости) продукта/ услуги.
5️⃣Новая нормальность. Критерии новой нормальности в современном мире – это адекватное поведение в зависимости от ситуации (внешней и внутренней). Для этого необходимо обучение людей в обязательном порядке навыкам проектного управления (короткие дистанции), работе с большими данными и развивать критическое мышление, чтобы люди справлялись с управлением/фильтрацией потока информации на них. Необходимо такие виды обучения закладывать в бюджеты.
✅Возможно часть из нас скажет, что Влад, все понятно и америки ты не открыл, но я посчитал, что будет полезно зафиксировать те тренды, с которыми сам работаю при управлении группой компаний.🙂
‼️ 25-26 окт Домашенко Валерий провел масштабную конференцию, которая имела цель показать Точки роста бизнеса.
Я имел честь выступить со своей любимой темой «Портрет современного управленца», но разговор не обо мне, хочу предложить обсудить ….
⁉️Что стимулирует людей из разных городов прилетать на офф-лайн формат, хотя дешевле было купить трансляцию?
Мои мысли:
1️⃣ люди устали от он-лайна и «говорящих голов», хотят настоящего человеческого общения
2️⃣ увидеть друзей и завести новые знакомства, получить энергию от живого общения
3️⃣ иметь возможность узнать практики, внедренные в других компаниях и одновременно задавать вопросы докладчикам и неформально обсуждать эти темы в перерывах
4️⃣ увидеть свои «серые зоны» и наметить вектор личного развития
5️⃣ с коллегами по отрасли обсудить личные проблемы и вызовы, возможно даже найти себе новую работу 😉
✅ ранее я уже говорил про мои личные цели посещения любых конференций - это 2-3 инсайта, которые пополнят мою копилку и 2-3 личных знакомства, которые позволят развивать бизнес- темы. Я как отличник, справился на все пятерки и свои личные цели выполнил, особенно в области знакомства с замечательными людьми!
👍Буду благодарен, если в комментариях поделитесь своими мотивами посещения офф-лайн конференций….
Приветствую всех участников группы! 🤝 Тема навеянная текущей неделей: « Бюджетный процесс и бюджет 2025»
‼️ В каких бы компаниях я не работал, это всегда своего рода стресс и для линейных руководителей и для топ менеджмента. Смотрел и читал примеры компаний, которые декларируют, что живут без бюджета, по текущему плану расходов и прихода денег. Основной аргумент - зачем тратить время людей на прогнозы, которые потом не сбудутся или вмешается внешний фактор и все пойдет не так (пандемия, санкции, СВО). Изучал подход, когда отказываются от KPI и переходят на OKR (Objectives and Key Results)
В субботу ходил на интересный батл, где обсуждались модели управления основанные на классическом менеджменте и на подходах, использующих самоуправление. Там также затрагивался вопрос БЮДЖЕТОВ.
‼️На основе своего опыта и опыта коллег из разных компаний, позволю себе составить список, что важно учесть при бюджетировании:
1️⃣ Горизонт стратегического бюджетирования зависит от вида бизнес-модели и отрасли. Например, в здравоохранении горизонт окупаемости новых клиник 5-10 лет. Без понятного плана инвестиций и будущих доходов/расходов здесь не обойтись. Если например, бизнес-модель работает с близкими горизонтами: день, неделя, месяц, то можно стратегическим планированием особо не заморачиваться.
2️⃣ Лучше использовать подход встречного бюджетирования, когда линейные руководители делают свое видение, а топ-менеджмент делает свое верхнеуровневое видение. Далее в процессе нескольких итераций, можно найти приемлемый вариант, который все будут считать своим, а не навязанным другими (своего рода Win-Win).
3️⃣ Точно на входе в бюджет, со стороны финансистов должна быть описана логика, правила и предоставлены единые формы, которые потом можно легко свести в единый документ по компании.
4️⃣ Обязателен календарный план процесса, чтобы синхронизировать взаимозависимые подразделения между собой. Например: снабжение не может планировать, если не понимает, что необходимо закупить для обеспечения продаж.
5️⃣ Лучше использовать при прогнозировании результатов подход от производственных мощностей и конъюнктуры рынка, а не историю, что к текущему периоду делаю плюс Х% и я молодец. При подходе прогнозирования от достигнутого, мы продолжаем жить в истории прошлого, а не будущего, как будь то ничего не поменяется в будущем и все будет как было. Например: часто сталкиваюсь с прогнозированием роста чека от среднего за прошлый год, вопрос Почему? Не от последнего полного месяца… ты же уже достиг такого чека, почему он должен стать в следующем периоде меньше, если мы сейчас видим рост на все составляющие себестоимости услуг/продуктов. А еще любят кивать на конкурентов, которые дают скидки и перебивают твоих клиентов. На это есть отличная поговорка: «когда ЦЕННОСТЬ ясна, ЦЕНА не важна!»
✅Закончу пост как раз в продолжение темы ценности, если мы понимаем ЦЕННОСТЬ бюджета для нашей бизнес-модели, есть простые и понятные правила, то стресс от бюджетного процесса точно можно снизить (убрать полностью навряд ли получится, особенно когда к бюджету привязаны премии, я так думаю) .
✳️Буду благодарен, если поделитесь своими практиками в комментариях…
Всех приветствую! Как я и говорил выше, неделя была активная …
16-18 окт проходил IIII Международный конгресс «РОСМЕДОБР», модератор нашей секции «Ключевые вопросы управления и обучения управленцев в сфере здравоохранения» был Муслим Муслимов.
На секции мы обсудили вопросы про черты современного управленца, задачи, которые сейчас решаются в медицинских университетах и не только по подготовке управленцев, а также обсудили практики работы с персоналом в медицинских компаниях.
‼️ на примере нашей ГК Эксперт, я поделился практикой внедрения и результатами работы системы наставничества в клиентском сервисе и среднем медперсонале. Спасибо нашей команде департамента по персоналу за отлично подготовленный материал (если интересна презентация, пишите в личку, направлю)
✅несколько тезисов про систему наставничества ГКЭ: ☑️ сегодня в работу вовлечено более 200 наставников
☑️ основная задача: помощь в адаптации и социализации новых сотрудников
☑️ влиять на снижение текучести персонала
☑️ создавать возможности для профессионального и карьерного (вертикально/ горизонтально) роста
☑️ проявлять лидерский и творческий потенциал сотрудников
Мое мнение, что сегодня на очень изменившемся рынке труда, когда сотрудники выбирают компании, инструменты наставничества будут помогать новым людям делать выбор в пользу компаний, где система наставничества есть!
Сегодня хочу поговорить про пользу офф-лайн встреч с коллегами по отрасли и не только …
✳️ Мне 15 окт предложили модерировать первую встречу стартующего Клуба выпускников программ бизнес-факультета РМАНПО.
Формат не новый, но очень хорош, для поддержания тонуса после полученных новых знаний и практик. Как говорят ученые полураспад знаний после обучения идет очень быстро и через месяц в лучшем случае остается 5% от того материала, который получил во время образовательно цикла. Вот именно для того, чтобы повысить этот процент и стоит создавать форматы, где можно безопасно тестировать новые инструменты и модели.
‼️ Еще со времен работы в Градиенте, я запомнил фразу основателя компании Леонида Новосельского, который нам молодым руководителям всегда говорил, что большое преимущество работы в филиальных сетевых компаниях, это умение учиться друг у друга быстрее через обмен практиками, чем это делают конкуренты.
⁉️ а если ты не сетевая компания… вот такие форматы клубов очень в тему и позволяют через опыление практиками развиваться быстрее как в личностном плане, так и в управлении компанией.
Уверен, что мы продолжим встречи и буду здесь информировать о датах, кто будет готов присоединяться, с удовольствием будем ждать со своими кейсами для группового разбора и поиска новых решений🤝🤝🤝
К данной группе присоединились участники первой встречи, буду благодарен за обратную связь в комментариях.
Всех приветствую! 🤝 Прошедшие 7 дней были очень плотными… Плюс, у меня как у начинающего в ТГ, явно не хватает дисциплины, чтобы регулярно выкладывать информацию… 😟
Сегодня, 7 октября (первый понедельник октября), мир отмечает Международный день врача
🤝Друзья, поздравьте врачей, которые есть с вами рядом в жизни!
Инициаторами введения Международного дня врача были Всемирная организация здравоохранения и Международная медицинская гуманитарная организация «Врачи без границ» в 1971 году
В этот день каждый, словно заново, осмысливает значение такой великой профессии, осознает, насколько значима и важна она в жизни не только собственной семьи, а всего МИРА!
Наши врачи без колебания направляют все свои силы на спасение жизни, восстановление здоровья каждого пациента. Потому что врач – это не просто профессия, это – судьба. Далеко не каждый может выдержать тот уровень ответственности, что лежит на каждом докторе.
А надо ещё постоянно учиться, осваивать самые передовые технологии в своей профессии, держать в голове информацию о каждом пациенте и приходить на работу только в хорошем настроении.
❤️Принимайте поздравления с профессиональным праздником, дорогие наши врачи! Спасибо вам за каждую спасенную жизнь в широком смысле, когда есть здоровье, то и жизнь мила!
Пусть работа приносит успех и только положительные эмоции! Пусть поднимают настроение благодарные слова пациентов!
🙏 Личного счастья вам, благополучия и крепкого здоровья, уважаемые наши врачи! 💐🌈
Всех приветствую! Начинаю выкладывать мои мысли про поездку в Шанхай, Китай 🇨🇳
Часть 1: бизнес экскурсии по клиникам в Шанхае:
‼️ Общее впечатление - модели работы очень схожи с РФ, видимо со времен СССР китайские студенты медицинских ВУЗов глубоко изучили нашу модель работы и как всегда качественно скопировали.
😉Общие проблемы: как нехватка врачей и среднего медицинского персонала нас очень роднит.
😟Чего у них нет - так это дефицита пациентов. В государственных клиниках длительное ожидание для получения медицинских услуг, поэтому тем кому необходимо быстро и есть деньги, пользуются услугами платной частной медицины.
Лицензирование очень похоже с нами, но регулирование проще с тз медицинского документооборота с пациентами и каналов общения с ними.
✅ Записал себе интересное:
💹Из практичного - вообще не занимаются улучшайзингом МИС и другого ПО для работы оборудования. Считают, что это забота и затраты на стороне вендоров, владельцев ПО и оборудования. Свои бизнес процессы перестраивают под готовые системы. Такое же отношение и к ТО и ремонтам оборудования.
‼️ Сайт и ЛК пациента также не особо развивают, пользуются возможностями платформы WeChat.
🛂 Много внимания уделяют логистике пациентов в клинике и управлением потоком пациентов. Показывали примеры очень высокой производительности (140 исследований КТ за 4 часа)
✳️ Умеют создавать WOW эффект при потоковом методе на профосмотрах (раздевалка для пациентов как в фитнес клубе, где переодеваешься в униформу и далее у тебя персональный маршрут по клинике, где на каждом кабинете есть табло с очередью и ты видишь свое ФИО и номер в очереди)
✅ Сегодня, благодаря медицинской компании РЭМСИ Диагностика в Санкт-Петербурге, состоялся благотворительный забег. Ребята собрали 300 человек очно и еще около 100 бежали заочно (😳я когда прочитал про такой формат, решил, что это как то странно, но это есть). Формат забега: все бегут ровно 60 мин и дальше по полу и возрасту ранжирование по расстоянию, который ты пробежал.
Я смог пробежать 9 км … 😟первоначально так и считал. Это была минимальная цель.
‼️ Для меня посещение таких забегов, это возможность встретиться с друзьями по отрасли и преодолеть свои вызовы! 👌
Движение - это жизнь! Поэтому всем желаю много движа по жизни!!!
Всех приветствую! Материалы по Китаю напишу в выходные, много мыслей…. А пока про мою поездку во Владивосток, как раз сейчас летел в Москву и написал мысли…
‼️ Мне часто задают вопрос: Зачем я соглашаюсь и выступаю на конференциях, трачу свое время на перелеты?
😉 Для меня есть несколько причин:
1️⃣ Сейчас офф-лайн общение стало привилегией и приятно себе это позволить
2️⃣ Когда готовишься к выступлению, то погружаешься в тему и тренируешь мозг, а это здоровье
3️⃣ Получаешь опыт публичных выступления, что важно для современного лидера
4️⃣ Повышаю личную насмотренность. Мои правила для любой конференции: 2-3 инсайта и 2-3 новых знакомства, которые продолжу после конференции (бизнес, учеба, личное)
5️⃣ Выступление отличный повод поделиться своими смыслами, ценностями, опытом
⁉️А разве это не проявление личного ЭГО? Скорей всего ДА. Но на то оно и личное, чтобы его гладить…, пусть будет спокойнее 😀
✅ Итоги поездки во Владивосток на 6 Дальневосточный медицинский форум:
1 Познакомился с интереснейшими медицинскими управленцами и точно продолжу общение для изучения их практики
2 Пополнил копилку личных инсайтов, что развивает насмотренность. Пример, исследование Алексея Заикина (Хабаровск) о молодых врачах (точно тянет на отдельный пост)
3 Договорился о развитии и продвижении наших услуг МРТ/КТ с парой частных клиник
4 Привлек новых членов в СРО НАМО, где меня выбрали Президентом
5 Договорился с организаторами конференции (международный бизнес-клуб «Диалоги»), что в 2025 году проведу свой курс «ПОЙМИ КАК: эффективная модель управления» во Владивостоке
Всех приветствую! На неделе с 22 по 29 сентября работаем командой ГКЭксперт и СМ-Клиник в Шанхае (Китай). Благодаря идеи Тишиной Елены (ГК Эксперт), активной поддержки и готовности финансировать поездку со стороны основателя ГК Эксперт Латышевой Елены, а также организаторскому таланту Шубиной Даши (Eqiva) данная поездка состоялась.
‼️ Задачи: 1️⃣ провести деловую экскурсию по китайским клиникам (познакомиться с моделью управления, изучить пути пациентов, посмотреть уровень цифровизации операционных процессов)
2️⃣ посетить медицинскую выставку Medtec 2024
3️⃣ провести экскурсии на заводы, где производят МРТ и КТ оборудование, обсудить их планы выхода на российский рынок
Инсайты и идею напишу по возвращению, чтобы картинка была полной 😉
