Прочитал книгу Сергея Шабанова и Алёны Алёшиной "Эмоциональный интеллект. Российская практика". Мощная литература для повышения осознанности, осмысленности и самосознания. Умная, глубокая и при этом лёгкая для чтения. Книга основана на всестороннем исследовании себя, своих чувств и эмоций, понимания причинно-следственных связей и дальнейших действий, исходя из требуемых результатов. Особенно важно то, что написали её именно русские авторы о нашей реальности, о нашей жизни. Причём жизни в широком понимании этого слова: для руководителей и сотрудников, семьи, друзей и просто случайных встреч. Помогает строить долгосрочные, взаимовыгодные отношения, слышать, понимать, улавливать, находить нужные слова, договариваться, действовать в соответствии с желаемым результатом, проявлять участие, улучшать здоровье и самочувствие. Эмоциональный интеллект - один из ключевых элементов так называемых мягких навыков, мягкой силы. - В каждый момент времени человек испытывает какую-либо эмоцию. Нельзя сказать, что в какой-то ситуации "эмоций нет". - С точки зрения логики есть эмоции, которые помогают нам действовать более эффективно (или так, как мы этого хотим) в конкретной ситуации, и есть эмоции, которые нам мешают. - Это и есть глобальная драма эмоционального интеллекта. Без осознания эмоций мы не можем ими управлять... но осознать эмоции очень трудно. - Нужна привычка планомерно обращать внимание на своё эмоциональное состояние. - И поскольку людей особенно интересует управление эмоциями, важно также понимать, что само по себе осознание уже является управлением. - Эмоции и мотивация вообще слова однокоренные. Они происходят от одного и того же латинского слова movere (двигаться). - Неосознанные эмоции управляют нами и приводят к действиям, о которых впоследствии мы часто жалеем. - Именно агрессия нужной степени интенсивности, здоровое раздражение это энергия достижения, победы, драйва. Это азарт, стремление совершать подвиги и сворачивать горы. Это то, о чём мечтает любой руководитель. - Эмоциональный фон одного человека непосредственно влияет на эмоции другого. - Важно продумывать не только сами слова, но и то, какое эмоциональное влияние они окажут на другого человека. - Главное, что требуется для управления своими эмоциями, - это осознание и принятие того факта, что за своё эмоциональное состояние несу ответственность только я сам. Я выбираю, каким образом чувствовать себя в тот или иной момент времени, и чувствую именно это. - При выборе любого поведения ключевым является ответ на вопрос: "Какова цель?". Иными словами: чего я хочу добиться в данной ситу ации? Какой результат будет для меня наилучшим? На самом деле дыхание - самая действенная и эффективная техника по управлению эмоциями. Самая. Ничего лучше и эффективнее просто не существует. - Человеку, у которого что-то произошло, прежде всего важно выговориться и получить поддержку. - Как известно, сильные эмоции мешают нам думать. Менее известно, что верно и обратное: активный мыслительный процесс снижает интенсивность испытываемых нами эмоций. - Исследование HH показало, что критика со стороны руководства находится на 2-м месте среди факторов, оказывающих наиболее негативное влияние на работу, - её отметили 26% участников опроса. Хуже только конфликты в команде - их указали 37%. - А в хорошей команде как раз работают очень разные люди похожим нет смысла объединяться в команду. - Когда мы говорим об управлении другими, именно принцип целеполагания выходит на первый план, именно он становится самым главным. - Один из наших иностранных коллег, несколько лет проработавший в России, удивлялся: "Русские постоянно говорят problem solving ("решение проблем") Удивительно, но в нашем языке можно гораздо чаще услышать про достижение цели". - Мы хотим стать лучше, когда кто-то рядом верит в то, что мы можем быть лучше. Поэтому, если хотите позитивно влиять на других людей верьте в их потенциал, в их ресурсы и возможности. "Можно управлять только тем, что мы осознаем. То, что мы не осознаем, управляет нами". (Публий Сир,​ I век до н. э.)