Зачем ИИ в CRM и как это влияет на работу? Часто ИИ вызывает опасения у сотрудников, ведь кажется, что его применение может привести к сокращению рабочих мест. Однако мы считаем, что лучше думать об ИИ как о помощнике, облегчающем работу. 🌐 На сайте журнала современных технологий Компьюттера вышла статья «ИИ в CRM: новые горизонты для российского бизнеса», где обсуждаются перспективы искусственного интеллекта в управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM). В статье представлен комментарий CEO PHPDev.ORG — Ивана Гринкевича. Читайте материал по ссылке: https://www.computerra.ru/304062/ii-v-crm-novye-gorizonty-dlya-rossijskogo-biznesa/