Опора для коллег Важная функция руководителя — быть опорой для коллег. Когда прод лежит, а сроки горят — тимлид должен приносить в команду спокойствие, а не тревогу. Когда прибыль падает, и CEO топчет ногами — COO должен поддерживать коллег, а не грозить всех уволить. Когда инвесторы отказываются от раунда, CEO должен верить в будущее, а не пропадать из офиса с бутылкой. Собственник бизнеса имеет право на свою прибыль именно потому, что обязан оставаться спокойным и трезвым в любой ситуации. Даже когда когда корабль тонет и бизнес разоряется — команда должна видеть уверенного капитана, чтобы спокойно вычёрпывать воду. Самое сложное в том, что надо не просто демонстрировать спокойствие и искриться улыбкой, а действительно быть таким внутри, иначе люди быстро распознают хуйню и станет только хуже. Это довольно сложная работа — чтобы выполнять её в собственных бизнесах, мне понадобилось 10 лет ежедневного руководства командами и 5 лет психотерапии. До сих пор есть, куда расти. Мой идеал спокойствия — Людвиг Быстроновский, арт-директор, с которым я когда-то давно работал в студии. Судя по его рассказам (посмотрите его цикл лекций о шторме) — человек довольно взрывной внутри. Несмотря на это, всегда когда у меня случался полный пиздец (а в клиентской работе полные пиздецы случаются раз в неделю), если на проекте был Людвиг — я успокаивался гораздо быстрее. Он не применял никаких специальных инструментов — просто спокойно разговаривал о проблемах. Наверное это работало где-то на уровне химии и языка тела, не знаю. Часто мне даже не надо было с ним разговаривать — я садился писать ему письмо и, даже не дописав, понимал что делать. Сейчас я стараюсь быть таким же для своих коллег — давать уверенность и спокойствие, что бы ни происходило в бизнесе. Так вот, к чему это я: если начали руководить даже двумя людьми — учитесь приносить им спокойствие. Тревоги им и без вас достаточно.