Хороший онбординг - это когда не боишься задавать тупые вопросы
Поговорим об интеграции в удаленные команды. Сначала человека встречают стандартные штуки:
✅ онбординг от HR (про компанию)
✅подключение к почте, мессенджеру и сервисам.
А дальше сотрудник попадает в подразделение, и надо сделать так, чтоб его адаптация прошла гладко и эффективно. Что для этого делали мы? Напишу общий список, а в следующих постах раскрою детали.
🎈Назначить бадди - сотрудника, который на первое время станет напарником новичка и будет отвечать на все его вопросы. Даже глупенькие.
🎈Собрать чек-лист «Первые шаги». Важные документы про работу команды, гайды и инструкции, цели компании и подразделения, общекомандные встречи, на которые нужно подписаться и т.п.
🎈Согласовать задачи и ожидаемые результаты на испытательный срок. Хорошо если это прям документ, который готовит непосредственный руководитель нового сотрудника.
🎈Вводная встреча с руководителем подразделения - про официальное. Показать структуру команды, кто за что отвечает, какие приняты правила работы.
🎈Вторая встреча с руководителем подразделения - про неформальное. Ценности, правила общения, культура обратной связи, как себя проявлять, чтоб быстро стать «своим».
🎈Регулярки с прямым руководителем. Первую неделю мы их ставим через день на полчаса, дальше - раз в неделю. Задача - не дать человеку потеряться в приоритезации задач, не оставить с неотвеченными вопросами.
🎈Встреча с руководителем подразделения - через месяц. Снять обратную связь про первый месяц онбординга. Топ 3 что нравится. Топ 3 что не нравится. Это, часто помогает править систему онбординга. И глубокие штуки про новенького открывает.
🎈Встреча по итогам Испытательного срока. Подводим итог и поздравляем с устройством в штат.
Я дальше планирую раскрыть каждый из пунктов, превратив в гайды. И мне очень поможет, если вы поделитесь историями про свои самые классные и самые ужасные опыты онбординга.
Сижу вспоминаю свои онбординги и понимаю, что нормально организованный онбординг я вообще ни разу не проходила. Для своих - сделала. А вот сама как-то всегда погружалась по принципу: все сама, все сама
😂😂😂
#онбординг #вовлечение