❓Мозговая разминка: какие потенциальные проблемы вы видите в этом OKR? Цель (Objective): Оказывать лучший сервис среди конкурентов. Ключевые результаты (Key Results): 1. Увеличить количество отзывов «хорошо» и «отлично» на обработанных заявках с 50 до 80 на сотню заявок. 2. Разработать 20 понятных инструкций с ответами на частые вопросы. 3. Ускорить среднее время первой реакции на заявку с 45 до 20 минут. @okr_ru