✅ Про психологический климат в коллективе
Какую бы хорошую зарплату вы не платили сотрудникам, какие бы системы мотивации и «плюшки» не использовали, эффективность компании зависит от «погоды в рабочем доме».
Нездоровая обстановка и при высоких зарплатах отразится на прибыли и текучке кадров.
Как избежать конфликтов в коллективе? Как создать комфортную среду для работы?
Эффективнее предупреждать конфликты между сотрудниками, чем постоянно тушить уже возникшие пожары.
Основные направления работы руководителя в этом вопросе:
➖ оптимизация работы организации
➖ выстраивание логичных вертикальных и горизонтальных связей, разделение ответственности
➖ устранение психологических причин конфликтов
➖ улучшение отношений в коллективе
➖ помощь в снижении стресса
➖ нейтрализация или удаление (увольнение) раздражающих факторов. Иногда это может быть токсичный и деструктивный сотрудник, который заводит всех в его окружении
➖ справедливая и гласная система поощрений и наказаний.
Руководителю придется на себя брать роль арбитра и расставить конфликтующих «по углам». Методы решения могут быть педагогические (убеждение, разъяснение, просьба, разговор) и административные (увольнение, выговор, наказание).
Выполнять все это непросто.
Знание психологии не помешает. В крупных компаниях почти всеми, описанными выше направлениями работ, занимаются менеджеры по персоналу. В компаниях до 100 человек, как правило, нет менеджера по персоналу, и все эти задачи — на руководителях отделов. С одной стороны, это большая нагрузка, с другой –
отличная возможность прокачать свои навыки как руководителя.
На практике мне приходится сталкиваться с разными людьми. Не могу описать сейчас всё в деталях, но иногда случается и так, что сам коллектив "выталкивает" токсичных, тяжёлых людей,
сила команды.
@note_about_business