Инцидент с пушами в мобильном приложении Фридом банка 🫣
Хах, да это же ночной кошмар тестировщика наяву! 🫢 Но чего такой текст банальный, мы с разработчиками пускаем в ход фантазию при заполнении разных тестовых данных или пушей, это же такой фан разнообразить свои техническо-рутинные будние 🤪 Однако, всегда волнительно, когда тестирую пуши на проде (да, это необходимо периодически, особенно рекламные, все остальные тестировать можно более безопасно) — перепроверяю несколько раз точно ли рассылка не массовая, а на необходимый номер, точно ли не мерещится мне то, что на экране ноутбука 😁 Остаётся только перекреститься, даже если во всём убедился, и ̶в̶ ̶п̶р̶о̶д̶ ̶ отправлять 😾Однако. Всегда. Может. Что-то. Пойти. Не так. И. Имя. Этому. Инцидент.
А вообще люблю компании, которые доверяют всё продовское, но, разумеется, с пониманием кому и для чего 🧡
В любом случае этот кейс получился довольно пиарным 🤪 Просто реакция негативная в сети поскольку это банк к которому всегда больше требований и ожиданий… Считаю, что фейлы случаются, да, и у банков тоже, главное чтобы:
1️⃣не систематические (!), а единоразовые
2️⃣пользователи не пострадали (!) и не получили критических неудобств, как было, к примеру, в недавнем случае с компанией CrowdStrike
Или, например, вспомнился случай когда в 2020 году я находилась в Америке и у красного банка на букву 🔠 произошёл слив информации о пользователях и они перевыпустили мою карту, а текущую заблокировали. Мою единственную карту, которая была со мной на другом конце земли. Я осталась фактически без денег. Вот это подстава от банка. А пуши это так, испортить посреди ночи чей-то крепкий сон 🤷♀️
Кстати, примечательно, что извинения Фридом банк приносили не через пиар отдел, по крайней мере я не нашла таких комментариев в СМИ, а через руководство банка в социальных сетях 🤔
Кто это натворил — отправляю солидарную поддержку как от специалиста специалисту 😉 И если меня кто-нибудь читает из этого банка — приглашаю выступить кого-нибудь из ваших сотрудников на нашем скором факап митапе в Белграде, кажется повод наилучший😊🤝❓Что думаете о ситуации именно как технические специалисты? А как пользователи?