«Рекомендуем настроить форму таким образом, чтобы при её открытии курсор ввода автоматически падал в первое поле формы» Это ещё один совет от коллег из Яндекса, который я считаю вредным из-за того, что он совершенно не универсален. Что забавно: я не так давно и сам давал такой совет! А что — очень логично. Пользователь открывает страницу с формой — и курсор сразу находится там, где надо. Экономим лишний клик! Позволяем сразу переключаться на клавиатуру и заполнять-заполнять! В общем, я даже в своих функциональных спецификациях писал «по умолчанию курсор ставим в первое поле формы, если в спецификации не сказано иного». Когда этот совет превратился в тыкву? Когда я открыл такую форму на мобильном устройстве. Я ещё не ознакомился со страницей, не оценил размера формы, не почитал описания — а у меня уже активно первое поле и клавиатура висит на пол-экрана. Первое действие в этом сценарии — найти, как закрыть эту клавиатуру. Затем изучить форму, а затем принять самостоятельное решение, хочу ли я её заполнять. И статистически получается, что пользователю хотелось бы сначала «произвести разведку на местности» — ознакомиться с общим содержимым страницы, а уже затем приступить к заполнению формы — гораздо чаще, чем сразу заполнять. В качестве примера могу привести страницу, где нужно вводить второй фактор аутентификации. Или заполнять платёжные данные. Но даже в этих случаях лично я вижу больше вреда в том, что система решает за пользователя и ставит курсор в первое поле. О страницах, на которых форма расположена под каким-нибудь вводным текстом (например, форма обратной связи), я даже не заикаюсь. Тут от совета больше вреда, чем пользы. Сначала нужно дать пользователю достаточно информации, чтобы он сам принял решение, заполнять ему форму или нет. И иногда к этой информации относится возможность сначала оценить все поля формы, чтобы понять, насколько она большая и что за данные нужны.