Bitte sag im Chat nicht einfach nur Hallo!
Du: Hi
Kollege: Hallo.
KOLLEGE WARTET, WÄHREND DU DEINE FRAGE FORMULIERSTDu: Ich arbeite an [etwas] und versuche [usw…]
Kollege: Oh, das ist [Antwort…]
Es ist, als würdest du jemanden anrufen und “Hi!” sagen und ihn dann in die Warteschleife setzen!
Mach stattdessen Folgendes:
Du: Hi, ich arbeite an [etwas] und versuche [usw…]
Kollege: [antwortet auf Frage]
So bekommst du Hilfe um Minuten schneller, und du lässt die andere Person nicht warten. Stattdessen kann der Kollege gleich anfangen, über deine Frage nachzudenken!
Du versuchst, höflich zu sein, indem du nicht gleich zur Frage übergehst, so wie du es persönlich oder am Telefon tun würdest. Aber Chat ist weder das eine noch das andere. Tippen ist viel langsamer als Sprechen. Statt höflich zu sein, lässt du die andere Person nur warten, während du deine Frage formulierst – das ist verlorene Produktivität.
Das Gleiche gilt für “Hallo, bist du da?”, “Hi Bob, kurze Frage.”, “Hast du eine Sekunde?”, “yt?” und “ping”. Stell einfach die Frage!
Falls es dir unhöflich vorkommt, einfach nur “Hi” zu sagen und dann die Frage zu stellen, kannst du es so formulieren:
Du: Hi, wenn du gerade nicht beschäftigt bist, hätte ich eine Frage. Ich arbeite an [etwas] und versuche [usw…]
Außerdem ermöglicht das Stellen deiner Frage vor einer Antwort eine asynchrone Kommunikation. Wenn die andere Person gerade weg ist und du gehst, bevor sie zurückkommt, kann sie trotzdem auf deine Frage antworten, anstatt nur ein “Hallo” zu sehen und sich zu fragen, was sie verpasst hat.
Kurzlink zu dieser Seite: @noHallo. (Wenn du das als Status siehst, sei bitte darauf vorbereitet, ignoriert zu werden, wenn du nur “Hallo!” schreibst.)
