Такой разный опыт от «Аэрофлот Шаттл» Аэрофлот: делает тариф «Шаттл», по которому можно удобно заменить рейс без доплаты почти как на автобус. Но только по звонку или на стойке регистрации Никита: специально купил билет на «Шаттл» и решил поменять рейс на более ранний по пути в аэропорт в такси. До вылета 1 час 10 минут Аэрофлот: время ожидания ответа оператора 20 минут Никита: 🗿🗿🗿 Время до вылета: остаётся 50 минут Оператор Аэрофлота: поменять рейс можно только если его вылет более чем через час, а у вас осталось 50 минут Никита: 😐🤬🤯 Сама задумка с Шаттлом отличная. Было бы удобно, если бы была возможность поменять рейс самостоятельно в приложении или на сайте. Через оператора или на стойке в аэропорту — как повезёт. За 2024 год я успел налетать на золотую карту «Аэрофлот Бонус» (это очень много перелётов). Несколько раз успешно менял рейсы с Шаттлом, однажды пересадили в Бизнес. В общем и целом, я всем рекомендую всегда брать Шаттл при перелёте между Питером и Москвой и стараться вылетать из Внуково,— там отдельный коридор досмотра, который проходишь за 3 минуты. А если надо поменять рейс — звоните *555 минимум за 40 минут до рейса,— если есть места на нужный, поменяют без вопросов.