Мышление на 1000 летХочу предложить на ваш суд новый способ мышления о системах, в центре которого – ответ на вопрос "сможет ли пользователь прожить жизнь внутри системы, не выходя наружу".
Способ не даёт ответы, а скорее дает критический взгляд на текущее состояние вещей и открывает кран с новыми мыслями.
Воспользуемся им для анализа сервиса Яндекс Карты, а точнее – его кусочка, компонента
истории поисковых запросов.
С т.з. сессии вида "зашел поискать и ушел" всё норм. Но сервис не готов к тому, чтобы моя жизнь стала от него зависеть, here is why:
1. история поисковых запросов затирается. то есть ручку и бумажку пока не выкидываем... на этом можно было бы закончить, но не будем спешить
2. в истории поисковых запросов НЕ сохраняются ссылки, открытые из мессенджеров/почты (aka внешние ссылки)
3. поисковые запросы не содержат preview ответа (а ведь в истории я ищу не вопрос, а ответ!)
4. поиск знает не все мои словечки из избранного. например, я там храню аббревиатуры (типа НВПСЧ (улица новопесчаная)), но поиск их за слова не считает
5. история поиска не показывает timestamp, когда я что искал (Яндекс Музыка тоже не показывает, когда я какую песню добавил, но это уже другая история)
Итого: история поиска в Картах знает только часть меня и просыпает золото, что я в неё ссыпаю. Встреча с поиском оставляет ощущение романа на одну ночь, а я уже хочу отношений! Надоели эти MVP, put a ring on me!
(пауза)
Мышление на 1000 лет – это критический взгляд на себя: готов ли я как продукт/сервис/пр претендовать на LTV буквально на дистанции человеческой жизни, ну хотя бы на горизонте 5-10-25 лет.
P.S. 10 лет – это не так много, должен я вам сказать. Завтра, например, 26 октября 2024 года, Яндекс Такси исполнится 13 лет.
Источник: Википедия