Специалисты абонентской службы «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» подвели промежуточные итоги работы во время самоизоляции
📲С начала ввода ограничительных мероприятий семь территориальных участков абонентской службы Общества работали в дистанционном режиме. Сотрудники провели дистанционную сверку расчетов у более, чем у 7 тыс. абонентов, обработано порядка 350 обращений по электронной почте и более 1,5 тыс. по телефону.
На
сайте и в соцсетях размещены видеоинструкции для абонентов «Как зарегистрироваться в Личном кабинете», «Как оплатить газ, не выходя из дома», «Как передать показания счетчика, не выходя из дома». С целью улучшения дистанционной работы с абонентами создан автоматизированный электронный ресурс
[email protected].
Сегодня из семи территориальных участков абонентской службы «Газпром межрегионгаз Великий Новгород» пять открыты для посещения, а также три дополнительных офиса в рп. Парфино, Крестцы и Великом Новгороде.
#Газпром #Межрегионгаз #ВеликийНовгород #онлайнсервис