Менеджер технической поддержки B2B клиентов #удаленка Компания: Boto ЗП: до 70 тыс. рублей Мы в Boto делаем образовательные и HR диджитал-проекты для Ростелекома, М.Видео-Эльдорадо, VK, МегаФона, Ленты и других больших компаний. Запускаем для них онбординг, обучение и ассессмент сотрудников в чат-ботах. А сейчас взяли активный курс на развитие AI-направления. Чем занимается менеджер поддержки в Boto? 🔹 Отвечает за настройку чат-ботов на нашей платформе, работает с настройками ботов в Google Spreadsheet и проводит их тестирование. 🔹 После запуска проекта общается с клиентами по техническим вопросам. 🔹 Настраивает/дорабатывает/фиксит аналитику ботов в Airtable. 🔹 Помогает со сложными запросами от 1-ой линии поддержки (от пользователей чат-ботов) 🔹 Заботится и развивает клиентов, при необходимости – проводит с ними встречи. Нам по пути, если… тебе свойственны самостоятельность и инициативность, а еще: – обладаешь хорошими навыками коммуникации; – знаешь Python на начальном уровне и имеешь базовый опыт программирования на любом языке; – у тебя есть опыт работы в распределенных командах; – ты можешь самостоятельно разобраться в проблемах и не боишься трудностей; – не боишься логических задач и можешь прописать алгоритм работы программы. Будет большим преимуществом, если у тебя есть образование в сфере IT и опыт работы с AI (GPT, Dall-e), ты знаешь, как написать промпт для GPT, чтобы получить хороший результат. Что предлагаем: – Удаленную работу на полную занятость, 5/2. Каждый день мы созваниваемся всей проектной командой, поэтому тебе нужно быть на связи с 10 до 19 по МСК. – Дух стартапа в сочетании со стабильностью и work–life balance. Мы против переработок и тщательно следим за ментальным состоянием команды. – Обучение и обмен опытом. Мы обучим тебя всему, что знаем сами! Погрузим в специфику работы, научим настраивать ботов и решать задачки. – Достойную оплату. Обсуждаем на собеседовании, есть фиксированная часть и бонусы за выдающуюся работу. Контакт: @el_karasova