Муравьёв о маркетинге и нет.

Я каждый день вижу переписки с клиентами и не вмешиваюсь в них, а инсайт последних двух недель — следующий:

Агентстким сотрудникам пора отрастить зубы, причем такие, как у маленьких пираний.

Агентство-партнер – часто лишь миф про розовых единорогов.

Есть единицы клиентов, которые готовы отдать власть и ответственность за работу на сторону агентства.

Можно бесконечно думать, что это рынок такой или еще что-то, но рынок формируют люди.

В СНГ очень слабая культура долгосрочного планирования, что дает – слабый менеджмент.

Так вот, когда клиент недоволен, что надо делать:

1. Попытаться понять проблему
2. Решить проблему
3. Если проблема повторяется, то повторить пункты 1-2, еще 1-2 раза.

Если проблема не решена и вы реально сделали все зависящее от вас, то:

4. Скорее всего проблема в клиенте и тех самых причинах про слабый менеджмент и контроль.

5. Что даст результат? Нам нужен сильный менеджер на стороне агентства.

Сильный менеджер – это про не замалчивание проблем, их решение, а если на тебя наезжают, то надо помнить за твоими плечами стоит компания с её бюджетами (пусть и сильно меньше клиентских) и да, надо поставить клиента на место.

Если не помогает, выход один.

Уволить клиента.

Звучит грубо и не привычно для агентского рынка, но агентство – компания со своими правилами, стандартами и приколами.

Всем кто >50% времени в митах и зумах.

Ну вот и в России ввели налог на рекламу)

Символичных 3%, злорадно хихикаю. Ближайшие полгода рынок будет плакаться о том, что маркетинг подорожал, потом еще полгода искать обходные пути.

И только агентства хладнокровно будут смотреть на этот цирк, потому что обходные пути — наказуемы.

За все заплатит потребитель. Всегда.

Почему злорадно хихикаю? Потому что в Беларуси, 20% налог на рекламные бюджеты существует 2 года как. И это не 3%, но зуб даю, что ждите поднятие до 15% в течении трех лет.

Хотите знать, что будет в России через 3 года? Смотрите на рынок Беларуси.

Поделился микро-кейсом, а обратка прилетела моментально.

Вывод: Не спешите

Что такое маркетинг изнутри?

1. Маркетинг — это делать непонятные отчеты, которые руководство часто даже не смотрит.
2. Маркетинг — это миксовать десятки решений, чтобы получить результат.
3. Маркетинг — это всегда выбирать между клиентом и командой.
4. Маркетинг — это нести ответственность не только за излишне потраченные деньги, а еще и за недотраченные деньги (читать как недополученную прибыль)
5. Маркетинг — это быть готовым ночью встать и сделать то, что требуется, если все летит по-пизде.
6. Маркетинг — это спорить с клиентом и доказывать, что ты не лох, но потом принять структуру компании клиента и помочь ему.

И в тоже время, маркетинг — это про творчество, креатив и цифры, которые не живут отдельно друг от друга. Маркетинг — очень похож на предпринимательство, всегда приходится изучать новое и быть на гребне волны.

Больше адреналина, только в юриспруденции и финансах наверное, там тоже люди сидят на игле всеобщего одобрения и целей.

Стал реже появляться с контентом, потому что этот декабрь меня ушатает.

Команда загружена, новое впихнуть нельзя.

Из лично моих задач: 3 тендера, 1 консалтинг, второе направление бизнеса, собственные задачи, которые если не сделаю буду торчать бабки своему консалтингу и проблемы не зависящие от нас в одном из проектов.

Одним словом – это декабрь, детка. Короче, я без пользы, но с пожеланием.

Желаю защитить годовые бюджеты и выжить.

Вчера сделал первую выплату платежа по партнерской программе.

Про то, что большинство партнерок плохо реализованы может быть расскажу однажды (ибо не факт, что наша хорошая).

Но все же, вот факт, мы платим деньги партнерам и это лишь часть платежа.

Хорошие продукты — Легко продаются.

Особенно, когда человек вам доверяет, а партнер понимает о чем говорит.

Короче, если ваши клиенты селлеры или вы знаете таковых, и хотите заработать несколько десятков тысяч (а может и сотен) - Welcome

Никогда, слышите, никогда! Не упускайте возможность все решить заранее.

Мы сейчас готовим конкурента фирме «Модум» и Coca-Cola — это мой личный челендж, я как рекламщик, хочу добиться, чтобы люди как зомби ходили и напевали наш джингл и конечно скупали с полок всю продукцию клиента.

Задействовано:

- Радио
- Ролики на YouTube
- Главный экран одного из ТЦ
- Блогеры (больше 15 штук)
- Реклама в TikTok & Instagram
- Реклама в магазинах (от листовок до музыки)

О заказе мы знали еще в августе, деньги на него стали нужны реально в октябре-ноябре. Мы конечно готовились, но сейчас я понимаю, что можно было и получше готовиться.

Бюджет соразмерен цели. Проеба быть не может.

1. Мало того, что можно было всем спокойно заплатить осенью или постепенно (слава богу о ценах договорились много где заранее), что было бы спокойнее для клиента.

2. Так я еще эти деньги, мог бы по депозиту гонять 3 месяца. Не, ну а че?)

Сейчас все хорошо, но жопа догорает.

Уииии, Новый год! Шик-Шик.

Задумался над тем, почему растет популярность консалтинга и менторинга.

Все ищут ментора, и чтобы богаче тебя был обязательно, иначе кому он такой нужен. В кадрах менторинг тоже одна из стратегий работы с персоналом.

Людей надо драйвить, вдохновлять, в худшем случае пинать.

Если ментора не находят, то обращаются к асторологам, тарологам, религии, дабы получить подтверждение и успокоение, что все будет хорошо.

Не означает ли это, что человек стал слаб? И многие из нас заблудились по пути к счастливой жизни 🤨

Вчера срочно выехал в Беларусь, пропадает билет на Шуру в пятницу вечером.

Это тот который на фото выше. Эпатаж из 2000-х во всей красе.

И-так, розыгрыш билета на Шуру!

Розыгрыши в каналах по маркетингу обычно полезные – книги, консультации, курсы какие-нибудь, а я считаю, что сила в историях.

В историях людей, их жизни, прожитом опыте и то, кем стали люди благодаря своему опыту.

Концерт Моргенштерна иногда дает больше мыслей, чем книга-инструкция, как придумывать идеи. Шура в этом плане один из уникальных исполнителей.

Короче, разыгрываю билет. Минимальная цена – 100 ⭐️

Побеждает и получает билет, тот кто сделает самую большую ставку.

UPD: Конкурс не состоялся

Сегодня на нетворкингах понял, что словил проблему рассказать, чем мы занимаемся.

Спектр услуг агентства на данный момент от блогеров, SMM, спецпроектов, таргета, креатива до маркетплейсов.

И вроде бы все лежит в одной проекции, но мой рассказ звучал примерно так:

Привет, я Иван, руководитель Креативного агентства Муравьёва, мы занимаемся спецпроектами и кампаниями 360 для уверенного бизнеса, а выросли из SMM, все что лежит в рамках SMM, мы также делаем.

А второе направление – микро-блогеры для маркетплейсов, их оптом продаем 🤡

Короче, бред какой-то, если доставать из рюкзака визитку в зависимости от диалога получается чуть лучше, но суть не меняется.

Люди не понимают, что такое креативное агентство и какие задачи оно может решать.

Понимаю ли я сам? Сегодня, не уверен.

Задайте мне вопросы, давайте поможем Ване найти речевой оборот для визитки.

Есть мнение, что клиент всегда покупает всего 1 из 3 вещей:

1. Руки – это когда надо забить много гвоздей.
2. Процессы – это когда надо замерять доски; подобрать гвозди; съездить купить; найти человека кто будет их забивать, разметить места крепления; проконтролировать, чтобы все было забито верно; сказать заказчику, что вы прекрасны.
3. Мудрость – это когда, заказчик ничего не знает, а вы знаете.

Так вот, пункт 2, который чаще всего реально покупают, как будто скоро отожмет ИИ.

И песню напишет, и стихи, еще и поможет обосновать заказчику, зачем ему шансон на свадьбе.

Что делать?

Менять бизнес модель и нанимать людей строго под неё.

1. Если нам надо забивать гвозди, то проще привезти 100 жителей Зимбабве, поселить их в общаги, выдать телогрейки и пусть работают.
2. Если надо продавать мудрость, то нанимать лучших, платить много, терпеть их капризы и выебоны.

Проблема заключается лишь в том, что все (мы в том числе) продаем процессы.

Профильное позиционирование копируется за 10 минут диалога с профессионалом, а вот бизнес-модель — нет, бум 💥

ДИДЖИТАЛ 2.0

Мы собрались с лидерами диджитал сообщества России и решили поделиться с вами лучшими решениями для бизнеса, продаж, маркетинга, PR и SEO.

Папка подойдёт не только управляющим, но и всем, кто хочет занимать лидирующие позиции или просто интересуется этой сферой.

В каналах вас ждут:
- Сборник 84+ инструкций и лучших материалов по SEO.
- Чек-лист больших болей в PR.
- ТОП шаги для создания успешного продукта/услуги.
- Тренажор для переговор с ChatGPT.
- Гайд: как получить публикации в СМИ для своего бизнеса бесплатно .
- 100666+ идеи для постов.
- Все спойлерить не будем)

Успейте добавить папку себе и забрать бесплатные материалы 👇
https://t.center/addlist/OBLKZ1ndU2U1Zjli

Это я был на НРФ

Собственно суть спича на слайде, блогеры окончательно стали двигателем продаж.

Цифры со слайда:

1. 45% людей смотрят блоги перед покупкой.
2. 70% людей приобретали товар по рекомендации блогера.
3. 53% людей доверяют блогерам.
4. Самые популярные модели закупки за продажи, вовлечение и клики.

Что это значит для заказчика?

Сплошные плюсы, при минимуме реально эффективных рекламных площадок.

Блогеры – это эффективно, и в некоторых случаях дешевле, чем трафик.

Эффективность трафика в e-com теряется на каждом шаге от показ к клику, далее к корзине, далее к заказу, далее к примерке на пункте выдачи или у курьера и оплате за покупку.

Спасает ретаргетинг и то, что социальные сети (единственные платформы существования блогеров) внедряют покупку сразу от блогера.

Это будет следующий шаг развития e-com. Уже существует и успешно тестируется в США и Китае.

Блогеры улучшают конверсию за счет доверия – главной валюты экономики внимания.

И тут мы не плавно переходим к микро-блогерам – это живые люди с количеством подписчиком от 1000 до 5000. В США до 30 000 подписчиков.

Их подписчики такие же живые люди, часть из которых = их контакты в телефонной книге, которые доверяют блогеру.

Их охваты в единичном экземпляре – это капля в море, но если брать микро блогеров для маркетплейсов оптом (да, как дрова), то цифры становятся соразмерны стоимости CPV – ниже, чем вы привыкли видеть в отчетах агентств и внутренних influences менеджеров.

Ну а к кому обратиться, вы догадаетесь, я в вас верю 🐜

Здесь гимн предпринимателей вышел, делюсь 😁

Обвел направления, где есть кейсы 🤣