Сервис, который я никому не посоветую Уже не в первый раз убеждаюсь, что русские зачастую делают здесь сервисы даже хуже, чем Аргентинцы (хотя казалось бы куда уж хуже). Но нет. Могут, умеют.
Итак. Заказала я справку для суда, красная цена которой 30 баксов. Заказала у русских, потому что подумала, что местные будут три года с ней воландаться. Заплатила я 70$.
Что в итоге. Друг в то же время заказал у местного буха эту справку и получил её за один, блин, день. Я ждала хер пойми сколько.
И знаете, я вот понимаю, что не всегда всё идет по плану, но сервис — это про то, как организация решает такие ситуации.
Мне сказали «справка будет в понедельник». В понедельник нет справки и нет долбаного вежливого сообщения в стиле «просим прощения, бла бла, стараемся сделать все возможное, бла бла, будем держать вас в курсе». Нет! Я сама должна писать и спрашивать, а в ответ получать отписки в стиле миграционки «когда будет, тогда и получите».
И хочу заметить, до получения денег человек отвечал молниеносно, а после – мои сообщения по полдня висели непрочитанными.
Считаю, что если вы берёте деньги за услугу, это теперь ваша зона ответственности и если что-то пошло не так, об этом надо клиенту оперативно сообщать и быть зайчиками. Потому что вам переплачивают за свое спокойствие, а не за то, что вы делаете тоже самое, что остальные, только дороже.
Не рекомендую:
https://t.center/monotributoru
