质检专员 国籍：中国 年龄：21-35 薪资：试用期10k-12K，转正12K-14K +绩效； 工作时长：9小时，月休4 白班 任职要求： "1、普通话流利，思维反应灵敏； 2、具有半年或以上工作经验； 3、良好的沟通表达能力、情绪管理能力和抗压能力，团队协作能力强； 4、热爱游戏，能快速了解客户心理和客服日常运作流程； 5、接受轮休和排班 6、能够熟练操作各类办公软件，有文案编辑经验者优先； 岗位职责 "1、对文字/电话/自媒体等客服人员的服务记录进行抽检； 2、对质检发现的问题，形成质检分析报告，及时反馈； 3、.协助规范客服人员的服务质量，提供公司整体业务素质和服务品质 4、拥有较强的执行能力，按照标准流程执行，且有耐心、细致，具备优秀的敏锐度能预警问题，利用快速度与能力进行解决