Может ли коммуникатор быть в отпуске? 🙁
В октябре и начале ноября мы с мужем были в отпуске и летали в том числе в Египет. Мы хотели поехать в другую страну, но жизнь иногда (часто) вмешивается в планы, так что пришлось их корректировать.
Нам удалось отвлечься от рабочих будней, но этот отпуск нас все равно разочаровал. Основная причина — сложности в общении с работниками отеля, которые почти не понимают английский, а на русский реагируют слишком навязчивым вниманием. Хотя это был международный пятизвездочный отель с отличными отзывами, и в таких местах работники сервиса обычно хорошо говорят на английском, на что мы и рассчитывали, но ошиблись.
В отпуске особенно остро понимаешь, что коммуникация — это труд, для которого нужен ресурс. Хочется лежать лапками кверху, а не работать коммуникатором. И мне больно признать, что я не справилась как специалист, который умеет общаться с иностранцами с разными особенностями и уровнем языка.
У меня стабильно не получалось добиваться понимания и даже очень простых желаемых вещей. Но не потому что я не знала, как это сделать, а потому что не рассчитывала, что на это придется тратить столько сил.
Допустим, мне нужен теплый свежевыжатый апельсиновый сок.
🔴 Как мне хочется попросить, не включая скиллы коммуникатора:
😮May I please have a glass of fresh orange juice with a bit of hot water so that the drink is warm or even a little hot?
😮Принесите, пожалуйста, стакан свежевыжатого сока с добавлением кипятка, чтобы напиток получился теплым или даже немного горячим.
🟡 Как я на самом деле общалась на отдыхе:
😮Please give me fresh orange juice of room temperature and a cup of hot water.
😮Пожалуйста, свежевыжатый сок комнатной температуры и кружку кипятка.
На такую просьбу мне приносили ледяной сок и слегка теплую воду. Попытки объясниться ни к чему не приводили.
🟢 Как я бы рекомендовала общаться с персоналом, но на что мне не хватало сил:
😮A
glass of fresh orange juice, no ice. NO ICE. Understand? NO ICE. And a cup of tea.
😮Стакан свежевыжатого сока без льда. БЕЗ ЛЬДА. Понимаете? БЕЗ ЛЬДА. И чашку чая.
Тогда мне принесли бы комнатный фреш и стакан кипятка с лежащим отдельно чайным пакетиком, который я бы не использовала.
Меня не хватило на то, чтобы общаться жестами и повторять простую просьбу три раза. Я ругала себя весь отпуск, что же я за специалист такой, сапожник без сапог, который себя же коммуникационно не обеспечил. А точнее, просто сильно устал.
Друзья говорят, что в отпуске я имею право расслабиться и не подстраиваться под чужой стиль общения. А вы что думаете? Если на отдыхе что-то требует ваших профессиональных навыков, пользуетесь ими? 💬
@mezhkulturno | YouTube | LinkedIn | Boosty | Website