Негатив 👎 Когда рабочий день начинается с претензии в канале на 500к подписчиков, не считая репостов, это не значит, что он будет плох. Тут надо сходить по ссылке, чтобы быть в контексте. Мы увидели претензию, коллеги провели расследование, всё выяснили… а вот вернуться с обратной связью к Маргарите Симоновне не получилось, ибо наш аккаунт у неё в блоке. Но писать на почту было бы странно, ведь запрос она не присылала ✉️ И тогда мы решили бахнуть репост претензии и открытое обращение в телеге. С чистой совестью и открытым сердцем, готовые обнять всех, у кого для нашего огорода припасен камень. Конечно пришлось объяснять части коллег, что мы не сошли с ума. Лично мне сначала было страшно, но мы получили кучу поддержки от пациентов, плюс смогли помочь нескольким людям с их претензиями. Горжусь коллегами из SMM – мои герои ❤️❤️❤️ #мел_PR