Качество медицинских услуг предлагают оценивать по "звездной" системе
Вы уже слышали? Частным клиникам в России собираются присваивать звезды за качество услуг, как в отелях⭐️
В РФ продолжает расти число жалоб людей на частные медицинские организации:
за девять месяцев 2024 года их количество подскочило на 15,5% до 13,8 тыс., подсчитали в «Общественной потребительской инициативе» (ОПИ). Прежде всего, речь идет о замечаниях к работе медперсонала. В РФ функционируют 73,5 тыс. частных поликлиник.
Считается, что новая система поможет пациентам выбирать лучшие клиники и поднимет уровень качества мед. услуг. Но давайте разберемся, все ли так безобидно.
С одной стороны, пациентам будет легче выбирать клинику, основываясь на якобы объективных данных.
Но вот вопрос: кто и как будет оценивать? Что именно будут проверять? Оборудование, уровень врачей или красоту ресепшена?
Интересно, как эта система поможет решить главную проблему: дефицит специалистов и переработки, с которыми сталкиваются врачи.
Скорее всего все это обернется дополнительными требованиями к врачам, которые даже не связаны с лечением. Добавится еще бумаг, которые нужно будет заполнять, чтобы получать "звездочки".
Врачей и так оценивают пациенты на различных площадках, как тут не сойти с ума и оставаться сосредоточенным на пациенте?🤯
Интересно, а пациентам будет достаточно "звездной" оценки клиники, чтобы выбрать, кому доверить свое здоровье? Или всё-таки важнее репутация конкретного врача, его опыт и подход?
Пока у меня больше вопросов, чем ответов.
А вы что думаете по этому поводу?