Инструменты коммуникации с абитуриентами: медицинские университеты в Приоритете 2030
Сегодня для участников форума – ректоров, проректоров по развитию и руководителей пресс-служб и служб маркетинга прошел мастер-класс по инструментам коммуникации с абитуриентами от Марии Моисеенко
@mariamastermind и команды системного интегратора «Паравеб»
@unidigital. Публикуем ключевые тезисы из выступления:
• За медицинские университеты в эпоху глобальной конкуренции между университетами – социальный статус и высокий престиж профессии врача и колоссальный спрос среди абитуриентов. В связи с этим важны амбиции нового качества в части рекрутинговой кампании – расширение рынка, привлечение иностранных и контрактных студентов, увеличение среднего балла поступающих. Медицинские университеты могут себе позволить мечтать о том, что с трудом доступно для многих других игроков рынка.
• Важные задачи медицинских университетов – создание спроса среди абитуриентов на немедицинские магистратуры и новые образовательные программы и работа со средними школьниками. Чем раньше начинается профориентация, тем выше шанс получить «своих», осознанных абитуриентов.
• В силу задач нового качества для медицинских университетов играют значение цифровые инструменты: чтобы о бренде университета узнали абитуриенты из других регионов, необходима идентичность и релевантные каналы коммуникации. Сильный бренд сэкономит бюджеты на рекламу.
• Все, что может быть посчитано, должно быть посчитано и оцифровано, а рекрутинговая кампания успешна в том случае, когда действует система коммуникаций с абитуриентами как оффлайн, так и онлайн - от интереса к профессии до зачисления в вуз. Играют значение не отдельные рекламные кампании или мероприятия, а цельная коммуникация с брендом университета.
• Для экономии рекламных усилий стратегическая задача университета – вне зависимости от его бюджета – формирование собственной идентичности и бренда, построенного на реальных конкурентных позициях, с учетом истории, идеи и амбиции, изложенной в программе развития.
• Абитуриенты не всегда выбирают университет, в отдельных случаях – они изучают образовательную программу, а иногда и город. Ввиду тренда на горизонтальную миграцию – из региона в регион, не только из региона в столицу, шансы на успех в борьбе за сильных и талантливых абитуриентов вырастают у вузов, расположенных в регионах. Играет роль бренд территории и города расположения вуза, который важно встроить в приемную кампанию.
• Среди гигиенических факторов: качественное позиционирование университета и понимание себя, собственные цифровые ресурсы - как сайт, так и чат-бот, конструктор образовательных программ, регулярный аудит цифровой репутации и точная коммуникационная стратегия, когда сообщения университета строятся из логики и собственных целей, а не по принципу «всем сестрам по серьгам».
#Приоритет2030
