شاخص کلیدی عملکرد یا KPI چیست؟ احتمالا این اصطلاح براتون آشنا باشه ولی به طور کلی این شاخص چه تعریفی داره و کجا استفاده میشه؟ 💠شاخص کلیدی عملکرد یا KPI اندازه‌گیری‌های مشخص‌شده‌ای هستند که به مشاغل کمک می‌کنند تا عملکرد را در طول زمان ردیابی کنند. 💠شاخص های کلیدی عملکرد به افراد و گروه‌ها کمک می‌کنند تا موفقیت و رسیدن به یک هدف را درک کنند. سازمان‌ها اغلب این اندازه‌گیری‌ها را ارزیابی می‌کنند تا پیشرفت آن‌ها را تعیین و تجارت خود را با رقبا مقایسه کنند. 💠در نتیجه، شاخص های کلیدی عملکرد مختلفی وجود دارد. شاخص کلیدی عملکرد KPI که اهداف کل سازمان را هدف قرار می‌دهند، «KPI بالا» نامیده می‌شوند. این شاخص‌ها موفقیت شرکت را به‌طور کلی اندازه‌گیری می‌کنند. KPIهایی که پروژه‌های کوچک‌تر را هدف قرار می‌دهند، مانند استراتژی‌های بخش‌ها، «KPI پایین» نامیده می‌شوند. 💠از KPI برای چه استفاده می‌شود؟ ۱. فروش و امور مالی ۲. بازاریابی ۳. روابط مشتری ۴. منابع انسانی و اشتغال ۵. موفقیت کارکنان آکادمی مِداستارتاپ 🩺 | @Med_Startup |