Вовлечённость и мотивация Обучение взрослых существенно отличается от обучения подростков. У школьника, который готовится к ЕГЭ по математике, мотивация внешняя — оценки, одобрение учителей и родителей. И, как итог, экзамен на высокий балл и поступление на бюджет, его намного проще стимулировать учить теорию и выполнять ДЗ. И есть сотрудник компании, который работал весь день, приехал домой, а сейчас ему нужно выделить 1,5 часа, чтобы позаниматься математикой. Конечно, и взрослых нередко мотивируют стимулы извне (повышение, рост з/п), но это нужно правильно донести. Взрослый ученик не будет браться за изучение чего-либо, пока не поймёт, зачем ему это нужно. Поэтому первая задача, которая перед нами стояла — объяснить ценность обучения, показать, как учёба повысит их продуктивность на работе. Время У взрослых, как правило, очень мало времени, чтобы учиться. Поэтому ценность обучения должна значительно превышать цену (в данном случае цена = время, которое они тратят на учёбу). Мы составили расписание для нескольких потоков и каждый мог выбрать дату старта обучения, время и удобный день. Адаптация контента Изучать математику на примере стандартных школьных задач взрослым неинтересно. Плюс, конечно, новые знания лучше усваиваются, если они представлены в контексте жизненных ситуаций. Поэтому мы попросили экспертов Ингосстраха объяснить нам специфику их работы. И пересобрали наш курс: включали термины из страхования в теорию, составляли задачи на расчёт ущерба, страховых выплат и стоимости страховки. Объясняли правила работы с процентами на примере вкладов и кредитов. Геймификация Главная идея геймификации в образовании в том, что образовательный процесс может быть более эффективным, если он основан на принципах и механиках игры, например, системах заданий и наград, символов прогресса, таких как баллы и достижения. Поэтому ближе к концу курса мы добавили элементы игры, запустили соревнования и, конечно, про призы не забыли. За счёт этого мы увеличили вовлечённость и доходимость учеников до конца курса. В целом могу сказать, что геймификация помогает привить интерес к обучению как у детей, так и у взрослых в равной степени. Индивидуальный подход и коммуникация Что осталось неизменным, так это наш индивидуальный подход к ученикам: • под каждую группу мы создавали отдельные чаты, где ученики могли что-то уточнить у преподавателя, а последний, в свою очередь, сплотить группу, дать допзадания, поработать с вовлечением или напомнить про домашнее задание; • перед началом занятий каждый сотрудник проходил входное тестирование, чтобы мы понимали, какие темы западают и что нужно подтянуть. Промежуточное тестирование проводили через месяц и итоговое через два; • на протяжении всего курса преподаватели помогали каждому мониторить его прогресс; • искусственный интеллект для поддержки внимания. Кейс Ингосстраха наглядно показал, что учить взрослых можно по-разному: асинхронно, в гибридном формате. Наше преимущество в том, что мы можем действительно быстро адаптировать свою систему под любой образовательный запрос и раскатать курс на большой масштаб, на большое количество учеников. Задать вопросы по кейсу можно в комментариях. Если хотите обсудить свой проект — пишите в личные сообщения, мы всегда открыты к новым интересным задачам и вызовам.