Количество заявок упало до нуля за пару дней, а что произошло – не понятно?
Начинаешь разбираться и оказывается очень страшная вещь: на сайте за один вечер произошли изменения, про которые ты и не в курсе. Оказывается, предприимчивый директор \ руководитель \ *подставь того, кто подходит под описание* зашел вечерком под кофе и на свой вкус решил все изменить.
"Да зачем предупреждать? Исправлю сам!" – уверенно думает предприниматель, полагаясь на свое чутье. Что эти мелочи могут изменить?
Возможно, ничего плохого и не произойдет (вероятность этого события меньше 15%), чаще случается обратная ситуация – конверсия просто летит вниз, а виноват маркетолог, трафик-менеджер или кто-то другой. А самое забавное, что специалист может не сразу увидеть эти изменения, если ему решили не сообщать вообще: мало кто проверяет “а не было ли вдруг каких-то изменений на лендосе за последние пару часов?”
С этим бороться очень сложно, так как даже закрепление уведомлений на уровне договора могут нарушаться, а спрос останется прежним.
Тут надо понимать, что изменение на сайте или в рекламе, или в соцсетях в 95% случаях будет иметь последствия. И главное вовремя под них подстроиться, а желательно – перепроверить, что ничего не сломалось по пути: на том же лендинге легко могут сломаться кнопки, формы, ссылки.
Все-таки маркетинг – это командная работа, и желательно доносить это до предпринимателя сразу, чтобы не получить сюрпризов, когда бюджет уже “освоен”, а результата нет, потому что внесли корректировки и сайт сломался.
#мартех_сергей