Деинфлюенс:
Brands Are Adding Customers To The PR List
По моим личным ощущением 2024 стал годом вау-рассылок, креативных ивентов и коллабораций с инфлюенсерами. Но куда качается маятник?
Бренды начали
использовать форматы работы с инфлюенсерами для клиентов (
influencer-marketing -> consumer-centric marketing), формируя более лояльные сообщества вокруг компании.
То есть делают для клиентов то, что обычно делали для блогеров — ‘give back to community’:
🎀 персонализированные вау-рассылки
🎀 вау-приглашения
🎀 мастер-классы
🎀 закрытые ивенты
🎀 поп-апы
🎀 творческие ужины
🎀 лекции
🎀 спорт-активити
Логика очень простая — мы перегреты пузырями соцсетей и хотим видеть
отзывы-эмоции-истории реальных людей. Что не проплачено деньгами или бартером.
Что по примерам? бренд одежды
Grey Bandit организовал поп-ап
‘gifting suite’ в элитном районе Нью-Йорка Lower East Side для 200 самых лояльных клиентов бренда. А тем, кто не смог приехать, отправили пиар-рассылки.
На 30 мин клиенты побывали в роли инфлю и получили все топовые плюшки от бренда. А бренд приобред тонну UGC-контента и укрепление лояльности среди своей ЦА.
Нейминг также не случаен. ‘
Gifting suites’ – это то, что обычно откладывают для редакторов, блогеров или селеб.
Как адаптировать тренд под ваш бизнес?— тренд пока свеж, но его сейчас делают бренды, кто уже
давно работает с инфлюенсерами и
достиг некого потолка в цене за охват или cpa c инфлюенса
➡️ если вы только растите узнаваемость бренда или целитесь в выполнение плана продаж, лучше идти к инфлю
и не выпендриваться. — если у вас средний/ крупный бренд, и тренд вписывается в ценности продукта, адаптируете идею под
свои масштабы: например, ламповый ивент для топ-20 лояльных клиентов c приглашением фаундера и классного инфлюенсера.
➡️ при этом констистентно рассказываете, зачем вы это делаете: ‘
ваши клиенты — и есть ваши инфлюенсеры-амбассадоры’. ведите эту линию в течение нескольких активаций, выстраивая более крепкую эмоцинальную связь с клиентами.
Как вам тренд? Hot or not? 
