Одной из точек в нашем путешествии по Италии был маленький городок Маранелло, "сердце" бренда Ferrari и место, где жил и работал создатель - Энцо Феррари. И знаете, мне кажется, что нет способа понять бренд лучше, чем побывать на его родине. Выделю главные инструменты маркетинга и философию бренда, которые помогли стать Ferrari одним из самых дорогих автомобильных бредов планеты: 1. История бренда началась с гоночного спорта. Самые яркие победы были на соревнованиях Формулы-1. Всего Ferrari завоевала более 5000 наград. Победы на гонках были и являются до сих пор главным маркетинговым инструментом и жизненной необходимостью Ferrari. Энцо говорил: "кто выигрывает гонки, того и покупают" 2. Компания выпускает эксклюзивные авто и многим клиентам приходиться ждать свою машину годами. Раньше производство было всего 7000 ед. в год, сейчас около 13300, потому что лист ожидания стал неприлично длинным. У Энцо Феррари было правило, сколько автомобилей необходимо рынку: на один меньше текущего спроса. Его придерживаются до сих пор 3. Ferrari — уникальный бренд, который самостоятельно выбирает своих клиентов. Покупателя проверяют с точки зрения его имиджа, принадлежности к бренду, способности поддерживать автомобиль в исправном состоянии, и, наконец, способности покупать больше моделей в будущем 4. Для самых лояльных клиентов выпускаются лимитированные серии 5. Постоянное стремление к совершенству в продукте. Есть много быстрых автомобилей, но очень немногие собраны вручную, как Феррари. Непрерывные инновации и четкая фокусировка на выполнении «обещаний бренда» 6. У Ferrari есть программа персонализации Tailor Made, которая позволяет клиентам настраивать свои автомобили по индивидуальным предпочтениям, включая выбор материалов, цветов и отделки 7. Владельцы Ferrari входят в эксклюзивное сообщество, где они общаются и делятся опытом. Формируется закрытый клуб, в которых мечтает попасть каждый мужчина. 8. Никто не покупает Ferrari только для того, чтобы добраться из пункта А в пункт Б, и даже не для того, чтобы ехать быстро. Это эмоции, образ и стиль жизни. Автомобили пробуждают чувства у людей любого возраста. 9. Особенное отношение к сотрудникам: зарплаты в Ferrari несколько выше, чем в аналогичных компаниях, также бренд помогает сотрудникам получать кредиты на лучших условиях, проводя переговоры с банками, обеспечивает семьям дешевые перелеты во время отпуска, предлагает детские летние лагеря, закупает для детей работников школьные книги и предоставляет семьям бесплатную медицинскую помощь. Потрясающее место, люди в этом городе настолько гордятся брендом, что иногда нам даже казалось, что там все ходят в красном!