Владимир Лизан

➡️ Записаться на бесплатную диагностическую сессию

Метрики

Какие метрики необходимо отслеживать и какие значения показывают, что проект движется в правильном направлении и имеет хорошие шансы на успех?

LTV (lifetime value) – средняя сумма денег, которую вы зарабатываете на одном пользователе за время его взаимодействия с вашим продуктом

CAC (customer acquisition cost) – стоимость привлечения клиента

LTV/CAC – соотношение дохода от одного клиента к расходам на его привличение. Здоровое соотношение этих метрик считается более 3

Chum Rate – потеря пользователей/дохода, количество которое вы теряете в месяц/год в процентах от общего. Основная ценность этой метрики, это понимание retention (удержание пользователя) и понимание причин этого оттока

MRR (monthly recurring revenue) – ежемесячный повторяющийся доход. Позволяет понять, насколько здоров бизнес, спланировать ваши доходы на будущее

Engagement – вовлеченность пользователя, позволяет понять насколько пользователь привязан к вашему продукту. От этого зависит его мотивация в дальнейшем платить за его использование. Влияет на финансовые показатели.

Методики, которые помогают сделать продукт, который нужен рынку.

CustDev – исследования, которые проводят что бы:

1) Составить портрет целевой аудитории
2) Адаптировать продукт к запросам ЦА
3) Определить оптимальную стратегию продвижения продукта
4) Оптимизировать затраты в проекте

Методом проведения исследования является интервью.

Проблемное интервью – задача выявить какая важная проблема есть у ЦА, как она решается сейчас, насколько эта проблема беспокоит ЦА и готов ли потенциальный пользователь платить за решение этой проблемы.

По результатам проблемного интервью появляется первое понимание того каким должен быть продукт чтобы соответствовать рынку.

Решенческое интервью – задача показать пользователю продукт и понять, насколько он решает проблему, как пользователь использует продукт, насколько он удовлетворен этим способом решения своей проблемы. Как сильно пользователь расстроится если у него забрать возможность использовать этот продукт.

UX–тесты - задача проверить удобство, функциональность, уровень удовлетворенности от использования продукта. Выявить возможные проблемы в продукте и улучшить пользовательский опыт.

Эти методики значительно повысят шансы продукта соответствовать рынку и шансы проекта на успех.

Стартап – инновационный проект, задача которого найти такую бизнес-модель, при которой проект сможет быстро маштабироваться.

Что такое стартап для фаундера?
Этот проект является своего рода завиральной идеей на этом этапе жизни. Он тратит большую часть своего времени, энергии и средств на то, чтобы воплотить эту идею в жизнь.

Какие стадии проходит проект на раннем этапе своего развития?

ИДЕЯ: эта стадия, когда у фаундера нет ничего кроме веры в то, что можно запустить этот проект и он быстро вырастит в глобальную компанию.

MVP: когда уже есть минимальный работоспособный продукт, который можно дать первым пользователям, подтвержденый PSF.
Problem-Solution Fit – задача найти важную проблему клиента, которую никто не решил и подтвердить, что ваш продукт её решает.

SEED: когда у проекта есть первые пользователи, подтвержденый PMF. Проект готов к дальнейшему развитию продукта, команды и продаж.
Produkt-Market Fit – задача подтвердить, что продукт соответствует рынку и клиент готов платить за ваше решение.

В строительстве мне было все понятно.
Когда ко мне за советом стали приезжать люди, у которых опыта больше, чем мне лет, я понял, что я достиг потолка.
Медицина и IT, сферы, где я почти ничего не понимал, и меня это напрягало.

Не долго думая, я стал ездить в стартап туры и присматриваться к IT стартапам. Общался с инвесторами, и конечно думал, что сейчас как начну, как у меня все полетит.
В июне 2018 года я начал инвестировать в ребят, идея которых мне понравилась, и ребята. Это были первые 40 млн которые я заплатил за свой опыт.
Потом, были свои проекты, и только в начале 2024 года, набравшись опыта в разработке и запуске проектов я вернулся к инвестициям.

Говорят, надо учиться на чужих ошибках, анализировать информацию, делать выводы, слышать интуицию и будешь принимать верные решения.
Я считаю, что свои ошибки ценнее, только они дают возможность превзойти своих учителей😁

Выход из операционки

В 2016 году группа компаний состояла из проектной, экспертной, инжиниринговой компании. Во всех компаниях были CEO. И так сказать «одно окно» был я.
Все застройщики предпочитали общаться со мной, решать вопросы через меня. Мой день состоял из встреч, приемов звонков, передачи информации или получения. При этом процессы были уже настроены.

Как-то утром я пришел в офис и отдал свой мобильный телефон помощнице, и сказал, что теперь я в офисе буду только до обеда, всем кому я буду нужен могут приехать пообщаться или позвонить на рабочий телефон. До обеда я доступен.

В обед я поехал и купил новый телефон и сим карту, номер дал только супруге и детям.

Первый месяц, был месяц гнева моих заказчиков, они, конечно же считали, что если они платят деньги или дают мне зарабатывать, то я должен быть доступен для звонка, когда им это нужно, грозились уйти к другим. Больше всего некоторых раздражало то, что я смог это себе позволить, хотя даже они не могут.

Первое время приезжали либо звонили до обеда, но вопросы возникают и после обеда, поэтому им приходилось звонить напрямую руководителям направлений, и решать вопросы с ними. Когда они поняли, что вопросы и без меня решаются также быстро как и через меня, то я приезжал в офис и скучал, я стал как будто не нужен.

Появилось много свободного времени и мой ум немного забеспокоился
Продолжение следует …

История 3
Взлет.

Шел 2012 год, я вышел из стройки, продолжал общаться с кредиторами.
В этом году приняли закон о том, что частные аккредитованные компании могут проводить экспертизу проектной документации.
К тем долгам что у меня уже были, я занял еще под проценты 2000000 рублей для того, чтобы аккредитовать 10 необходимых для этого специалистов и аккредитовать компанию.

Итак, в моих руках оказалась проектная компания и экспертиза одновременно. За счет того, что я в свое время выполнил обязательства перед застройщиками, и сохранил репутацию, я быстро нашел первых клиентов.

Заказчики, которые заказывали мне проектные работы, получали положительное заключение уже в начале проектирования, когда основные параметры были определены и основные решения приняты.

Для того чтобы еще ускорить процесс получения разрешения на строительство, я занялся инжинирингом, получением техусловий, изысканий, согласований. В результате мне удавалось получить разрешение на строительство, вместе с проектированием и экспертизой за 3 месяца, Услуга стала настолько востребованной, что я поднял стоимость в 2 раза.
А когда я предложил брать оплату квадратными метрами в этих объектах, после получения разрешения на строительство, еще поднял цены.

Однажды, пришел застройщик и попросил найти ему землю под строительство жилья, так как его объекты уже достраиваются, а новых участков нет. Я сказал, что этим не занимаюсь.
Только после того, как третий застройщик задал мне этот вопрос, я разместил рекламу на двух банерах:
«Купим землю или совместно освоим»
Мне стали звонить собственники земли.

Я предложил застройщикам что буду находить им землю для застройки за 1% от того что на ней будет построено и доводить до разрешения на строительство по моим расценкам. Все согласились!

Итак, у меня получилось организовать принцип одного окна, поиск земли, проектирование, экспертиза, инжиниринг. Вся цепочка в одних руках.

К моменту, когда появлялось разрешение на строительство и застройщик начинал копать котлован, 3 – 4 % квадратных метров в этом объекте были мои. Так как площадки осваивались очередями, это обеспечивало мне доход на несколько лет вперед.

Я был в восторге от того, что у меня получилось!

История 2
Черная полоса.

К 2008 году мои самомнение и самооценка были на весьма высоком уровне, и не безосновательно.
У меня была строительная компания и проектная компания.

От моего однокурсника поступило предложение объединиться, и чтобы я стал генеральным директором. Их компания была в разы больше моей и быстро росла, они не могли уже управлять этим. Я поставил условие, мне 51%. Они удивились, пытались договориться на более корректных условиях, но я был непреклонен.
Они согласились.

Мы очень быстро набрали объёмов, предложив заказчикам рассчитываться с нами квадратными метрами в строящихся домах.
И пришел кризис 2008 года, стоимость квадратного метра упала почти в 1,5 раза за год. К концу 2010 с большим трудом выполнив обязательства перед заказчиками, компания имела примерно 1 миллион долларов убытков, долга по заработной плате и за поставленные материалы.

Партнеры плавно отошли в сторону. А мой день состоял из ответов на звонки порой пьяных бывших рабочих, требовавших с меня зарплату, встреч с начальниками служб безопасности компаний поставщиков материалов, которые объясняли мне, что с ними так нельзя поступать.
Периодически приезжали ребята с телами покрытыми наколками, и конкретно разговаривали со мной словами которые я не знал, но смысл сказанного не понять было невозможно.
ОБЭП вывез всю бухгалтерию и компьютеры, завели дело и требовали сумму просто неприличную.
Было еще много чего, такого что пару раз приходили мысли сбежать в другой город, но делать это с двумя маленькими детьми это все-таки не лучшая идея.

И постоянно в голове вертелся вопрос:
«Как и почему я такой умный и фартовый оказался в такой большой Ж… (невыносимой ситуации)?»

И как обычно уже позже я пойму, что сложности и трудности, которые у меня возникали, были источником моего растущего благополучия!
А почему я оказался в этой ситуации, думаю вам не трудно будет понять. Причина в начале поста

История 1
Белая полоса.

В 2000 году я получил свой красный диплом по специальности инженер строитель.
Не то чтобы я был заучкой, просто учеба давалась мне легко. На третьем курсе, в конце первого симестра, когда я появился в деканате, чтобы выяснить как можно быстрее сдать экзамены и уехать на каникулы, мне ответили, что все реально, потому как моя фамилия в списке на отчисление. Но смеясь сказали что среди строительных институтов проводится олимпиада, и если я попаду в тройку призеров мне поставят два экзамена автоматом. Я аккуратно занял третье место и первым уехал на каникулы

Итак, получив диплом я устроился мастером на стройку с зарплатой 1500 рублей.
Мы с моей будущей супругой Аней, студенткой 2 курса сняли квартиру за те же 1500 рублей.
Это стало очередным мотиватором, и через полгода я уже был начальником участка с зарплатой в 5000 рублей.

Так как я был человеком практически семейным, я задал вопрос директору о том что мне нужна квартира, и получил положительное решение на договор долевого участия на однокомнатную квартиру в доме который я строил.
Только нужно было окончательный расчет произвести до сдачи дома в эксплуатацию На тот момент, со скидкой это было 400000 рублей. Я же мог платить по 1000 рублей в месяц, и мой руководитель явно это понимал.

Договорившись с ним что я буду получать 10% от всех моих рацпредложений которые принесут экономию предприятию, через год я имел на руках справку о полной оплате квартиры. А сама квартира низ 40 м2 на последнем этаже путем манипуляций с чердаком и согласований с проектной организацией превратилась в двухэтажную 130 м2 площади.

Поралельно с основным местом работы я открыл ООО и стал выполнять подряды на других обьектах.

Гораздо позже я пойму что сложности и трудности которые у меня тогда возникали, были источником моего растущего благополучия!

Всем привет!
Это канал в котором я делюсь личным опытом запуска и маштабирования бизнеса.
Пишу о том, с какими стартапами работаю, в какие инвестирую и почему.
О том, какие методики и лайфхаки применяю для менторинга и трекинга стартапов в которых учавствую и инвестирую.
О себе расскажу в трех постах:
Белая полоса
Черная полоса
Взлет