لایف‌وب | Lifeweb
#تصویر_برند
Канал
6,11 тыс.
подписчиков
2,98 тыс.
фото
82
видео
872
ссылки
لایف‌وب؛ مرجع رصد، پایش و تحلیل عمیق شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌های خبری
درخواست دموی محصولات👇
https://zaya.io/demo-request
ارتباط با لایف‌وب:
📞 021-87700133
🌐 https://lifewebco.com
@lifeweb_dm
🏦 بررسی تصویر برند بانک ایران زمین در تلگرام
▪️ در ادامه بررسی وضعیت برندهای ایرانی در شبکه‌های اجتماعی، لایف وب این هفته به بررسی بانک ایران زمین در بستر تلگرام پرداخته و مشخص شده طی یک ماه گذشته،۳۳% از محتوایی کل با رویکرد مثبت و حمایتی و ٧% نیز با رویکردی انتقادی منتشر شده است.
▪️ انتشار اظهارات مدیران این بانک در خصوص افزایش سرمایه و حمایت از تولیدات داخلی، با ٣٣% پرتکرارترین موضوعی بوده که در کانال‌های تلگرام به آن اشاره شده است.
▪️ دومین موضوع که در قالب مسئولیت اجتماعی بانک مورد توجه قرار گرفته، حمایت بانک ایران زمین از کودکان مبتلا به سرطان و ساخت مدرسه در مناطق محروم بوده است. این موضوع با ٢۸% فراوانی، رویکرد کاملا مثبتی را به بانک ایران زمین در پی داشته است.
▪️ اخباری که دارای بازتاب منفی برای این برند بوده، حاشیه‌های ایجاد شده از انتشار یک خبر تائید نشده مبنی بر بازداشت مدیر سابق این بانک، مزایده اموال بانک و فعالیت‌های بورسی است و در مجموع ۷% کل محتوا را شامل می شود.
#تصویر_برند
____
📍لایف وب را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید
📱@lifewebir 📱instagram 📱twitter
▪️ در ادامه بررسی وضعیت برندهای ایرانی در شبکه‌های اجتماعی، لایف وب این هفته به بررسی بانک ایران زمین در بستر تلگرام پرداخته و مشخص شده طی یک ماه گذشته،۳۳% از محتوایی کل با رویکرد مثبت و حمایتی و ٧% نیز با رویکردی انتقادی منتشر شده است.
▪️ انتشار اظهارات مدیران این بانک در خصوص افزایش سرمایه و حمایت از تولیدات داخلی، با ٣٣% پرتکرارترین موضوعی بوده که در کانال‌های تلگرام به آن اشاره شده است.
▪️ دومین موضوع که در قالب مسئولیت اجتماعی بانک مورد توجه قرار گرفته، حمایت بانک ایران زمین از کودکان مبتلا به سرطان و ساخت مدرسه در مناطق محروم بوده است. این موضوع با ٢۸% فراوانی، رویکرد کاملا مثبتی را به بانک ایران زمین در پی داشته است.
▪️ اخباری که دارای بازتاب منفی برای این برند بوده، حاشیه‌های ایجاد شده از انتشار یک خبر تائید نشده مبنی بر بازداشت مدیر سابق این بانک، مزایده اموال بانک و فعالیت‌های بورسی است و در مجموع ۷% کل محتوا را شامل می شود.
#تصویر_برند
____
📍لایف وب را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید
📱@lifewebir 📱instagram 📱twitter
🏦 توجه ویژه به فناوری، رمز موفقیت بانک سامان در کسب رضایت مشتریان
▪️داده‌کاوی لایف وب از محتوای مربوط به بانک سامان طی یک ماه گذشته در توییتر نشان می‌دهد که، با وجود حجم ۳۷ درصدی محتوای انتقادی نسبت به این بانک، سطح رضایت کاربران توییتر از این برند به ۴۷٪ رسیده است.
▪️۶۲ درصد از محتوا به خدمات غیرحضوری مربوط می‌شود. اقدامات بانک سامان در ایجاد جذابیت و سهولت خدمات بانکی در اپلیکیشن خود و سرمایه‌گذاری بر روی استارت‌آپ بلو، منجر به محبوبیت این سرویس‌ها و رضایت مشتریان از آن شده است. این خدمات در میان مشتریان به قدری مورد استفاده قرار گرفته و مهم شده است که اختلال موقت آن و قطعی ارسال پیامک تا حدی رویکرد منفی نسبت به این بانک را به دنبال داشته باشد.
▪️موضوعات مربوط به تسهیلات و وام، اولویت دوم کاربران در توجه به بانک سامان بوده و ۱۳٪ کل محتوا را شامل شده که حجم غالب آن منفی و انتقادی است.
✅ تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir 📱Instagram 📱Twitter
▪️داده‌کاوی لایف وب از محتوای مربوط به بانک سامان طی یک ماه گذشته در توییتر نشان می‌دهد که، با وجود حجم ۳۷ درصدی محتوای انتقادی نسبت به این بانک، سطح رضایت کاربران توییتر از این برند به ۴۷٪ رسیده است.
▪️۶۲ درصد از محتوا به خدمات غیرحضوری مربوط می‌شود. اقدامات بانک سامان در ایجاد جذابیت و سهولت خدمات بانکی در اپلیکیشن خود و سرمایه‌گذاری بر روی استارت‌آپ بلو، منجر به محبوبیت این سرویس‌ها و رضایت مشتریان از آن شده است. این خدمات در میان مشتریان به قدری مورد استفاده قرار گرفته و مهم شده است که اختلال موقت آن و قطعی ارسال پیامک تا حدی رویکرد منفی نسبت به این بانک را به دنبال داشته باشد.
▪️موضوعات مربوط به تسهیلات و وام، اولویت دوم کاربران در توجه به بانک سامان بوده و ۱۳٪ کل محتوا را شامل شده که حجم غالب آن منفی و انتقادی است.
✅ تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir 📱Instagram 📱Twitter
🏦تحلیل و ارزیابی بانک تجارت در توییتر
▪️بررسی و تحلیل توییت‌های مربوط به بانک تجارت در هفته گذشته (۳۰شهریور تا ۵ مهر) توسط لایف‌وب نشان می‌دهد که ۵۶ درصد کاربران توییتری صحبت کننده در مورد بانک تجارت، رویکرد رضایتمندانه نسبت به آن داشته‌اند.
▪️بیشترین محتواهای رضایت‌بخش در حوزه خدمات حضوری و غیرحضوری بانک بوده است.
▪️در بخش خدمات غیرحضوری خدمات مربوط به اینترنت بانک و همراه بانک تجارت، غالبا بازخورد مثبتی از سوی کاربران داشته است.
▪️۲۲ درصد محتواها نیز با رویکرد انتقادی و منفی نسبت به بانک همراه بوده که بیشتر مربوط به خدمات حضوری بانک است.
▪️کاربران توییتر در این بازه در حوزه تسهیلات و وام این بانک مطلب و نظری منتشر نکردند.
✅تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir
📱instagram
📱twitter
▪️بررسی و تحلیل توییت‌های مربوط به بانک تجارت در هفته گذشته (۳۰شهریور تا ۵ مهر) توسط لایف‌وب نشان می‌دهد که ۵۶ درصد کاربران توییتری صحبت کننده در مورد بانک تجارت، رویکرد رضایتمندانه نسبت به آن داشته‌اند.
▪️بیشترین محتواهای رضایت‌بخش در حوزه خدمات حضوری و غیرحضوری بانک بوده است.
▪️در بخش خدمات غیرحضوری خدمات مربوط به اینترنت بانک و همراه بانک تجارت، غالبا بازخورد مثبتی از سوی کاربران داشته است.
▪️۲۲ درصد محتواها نیز با رویکرد انتقادی و منفی نسبت به بانک همراه بوده که بیشتر مربوط به خدمات حضوری بانک است.
▪️کاربران توییتر در این بازه در حوزه تسهیلات و وام این بانک مطلب و نظری منتشر نکردند.
✅تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir
🏦تحلیل و ارزیابی بانک صادرات در اینستاگرام
▪️شرکت لایف وب، پست‌های مرتبط با بانک صادرات را در بازه زمانی ۲۳ تا ۲۹ شهریور در اینستاگرام تحلیل نموده است.
▪️ بیشتر صفحات اینستاگرامی به انتشار محتوای خبری حول بانک پرداختند از این رو نزدیک به ۹۰درصد پست‌ها رویکردی خنثی نسبت به بانک داشتند. ۷درصد محتواها رویکرد رضایتمندانه و ۸درصد با عدم رضایت همراه بوده‌اند.
▪️ ۴۱درصد پست‌ها اطلاعیه‌های استخدامی بانک صادرات از سوی صفحات مختلف بوده‌اند.
▪️بیشترین رضایت‌ها در حوزه تسهیلات و وام و بیشترین نارضایتی‌ها در حوزه خدمات (حضوری و غیرحضوری) بانک صادرات بوده است.
✅تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir
📱instagram
📱twitter
▪️شرکت لایف وب، پست‌های مرتبط با بانک صادرات را در بازه زمانی ۲۳ تا ۲۹ شهریور در اینستاگرام تحلیل نموده است.
▪️ بیشتر صفحات اینستاگرامی به انتشار محتوای خبری حول بانک پرداختند از این رو نزدیک به ۹۰درصد پست‌ها رویکردی خنثی نسبت به بانک داشتند. ۷درصد محتواها رویکرد رضایتمندانه و ۸درصد با عدم رضایت همراه بوده‌اند.
▪️ ۴۱درصد پست‌ها اطلاعیه‌های استخدامی بانک صادرات از سوی صفحات مختلف بوده‌اند.
▪️بیشترین رضایت‌ها در حوزه تسهیلات و وام و بیشترین نارضایتی‌ها در حوزه خدمات (حضوری و غیرحضوری) بانک صادرات بوده است.
✅تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir
🏦تحلیل و ارزیابی بانک ملت در محتواهای تلگرام
▪️پست‌های تلگرامی مربوط به بانک ملت در بازه زمانی ۱۶ تا ۲۳ شهریور توسط شرکت لایف وب تحلیل و بررسی شده است.
▪️از آنجا که اغلب محتواها، اطلاع‌رسانی و خبری بوده‌اند، ۸۱ درصد پست‌ها رویکردی خنثی نسبت به بانک داشتند.
▪️اخبار مربوط به سهام وبملت و همچنین شرکت تأمین سرمایه بانک ملت که در محور حضور و فعالیت در بورس قرار گرفته، بیشترین حجم محتوا را داشته است.
▪️خبر منتشرشده در خصوص اینکه بانک ملت بیش از هزار مسکن خالی دارد و پاسخگویی روابط عمومی بانک در این باره، در بخش اموال و دارایی‌ها جای گرفته که باعث شده ۳۳ درصد از محتواهای این موضوع رویکردی انتقادی داشته باشد.
▪️راه‌اندازی مرکز واکسیناسیون بانک ملت برای عموم مردم نیز موضوع اصلی حوزه خدمات و مسئولیت اجتماعی است.
✅تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir
📱instagram
📱twitter
▪️پست‌های تلگرامی مربوط به بانک ملت در بازه زمانی ۱۶ تا ۲۳ شهریور توسط شرکت لایف وب تحلیل و بررسی شده است.
▪️از آنجا که اغلب محتواها، اطلاع‌رسانی و خبری بوده‌اند، ۸۱ درصد پست‌ها رویکردی خنثی نسبت به بانک داشتند.
▪️اخبار مربوط به سهام وبملت و همچنین شرکت تأمین سرمایه بانک ملت که در محور حضور و فعالیت در بورس قرار گرفته، بیشترین حجم محتوا را داشته است.
▪️خبر منتشرشده در خصوص اینکه بانک ملت بیش از هزار مسکن خالی دارد و پاسخگویی روابط عمومی بانک در این باره، در بخش اموال و دارایی‌ها جای گرفته که باعث شده ۳۳ درصد از محتواهای این موضوع رویکردی انتقادی داشته باشد.
▪️راه‌اندازی مرکز واکسیناسیون بانک ملت برای عموم مردم نیز موضوع اصلی حوزه خدمات و مسئولیت اجتماعی است.
✅تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir
🏦تحلیل و ارزیابی بانک ملی در توییتر
▪️شرکت لایف وب، محتواهای هفته گذشته‌ی بانک ملی ( ۷ تا ۱۳ شهریور) را در توییتر تحلیل کیفی نموده و شاخص‌هایی همچون خدمات، تبلیغات، تسهیلات و ... را در نظر مخاطبان بررسی کرده است.
▪️نارضایتی نسبت به بانک ملی در کل توییت‌ها، ۴۶ درصد و ۶ درصد محتواها دارای رضایتمندی بوده است.
▪️بیشترین محتواها مربوط به خدمات حضوری بانک ملی در شعب بوده که با ۸۴ درصد نارضایتی همراه شده است.
▪️بیشترین میزان رویکرد مثبت با ۱۹ درصد به خدمات غیرحضوری بانک تعلق دارد اما از آن طرف ۸۱ درصد نیز از این خدمات رضایت نداشتند.
▪️در موضوعات متفرقه، موضوعاتی با حجم کم، همچون اختلاس‌های گذشته در بانک ملی، حقوق کارکنان، سودهای واریزی و ... جای گرفته‌اند.
▪️محتواهای تبلیغاتی بانک ملی و ارتباط با مشتریان نیز کم بوده و تنها ۶ درصد محتواها را به خود اختصاص داده است.
✅تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir
📱instagram
📱twitter
🌐www.lifeweb.ir
▪️شرکت لایف وب، محتواهای هفته گذشته‌ی بانک ملی ( ۷ تا ۱۳ شهریور) را در توییتر تحلیل کیفی نموده و شاخص‌هایی همچون خدمات، تبلیغات، تسهیلات و ... را در نظر مخاطبان بررسی کرده است.
▪️نارضایتی نسبت به بانک ملی در کل توییت‌ها، ۴۶ درصد و ۶ درصد محتواها دارای رضایتمندی بوده است.
▪️بیشترین محتواها مربوط به خدمات حضوری بانک ملی در شعب بوده که با ۸۴ درصد نارضایتی همراه شده است.
▪️بیشترین میزان رویکرد مثبت با ۱۹ درصد به خدمات غیرحضوری بانک تعلق دارد اما از آن طرف ۸۱ درصد نیز از این خدمات رضایت نداشتند.
▪️در موضوعات متفرقه، موضوعاتی با حجم کم، همچون اختلاس‌های گذشته در بانک ملی، حقوق کارکنان، سودهای واریزی و ... جای گرفته‌اند.
▪️محتواهای تبلیغاتی بانک ملی و ارتباط با مشتریان نیز کم بوده و تنها ۶ درصد محتواها را به خود اختصاص داده است.
✅تحلیل و داده‌کاوی محتوای منتشر شده پیرامون برندها می‌تواند شاخصه‌های مهمی همچون آگاهی از برند، رضایت مشتری، شناسایی هواداران و مخالفان را تعیین نماید.
#تصویر_برند
____
📱@lifewebir
🌐www.lifeweb.ir
📌بررسی دوساله رویکرد کاربران #توئیتر_فارسی نسبت به تاکسی اسنپ و #اسنپ_فود:
♨️سرویس تاکسی اسنپ نسبت به سایر خدمات این برند، بیشترین محتوای تولید شده در بررسی دوساله لایف‌وب را به‌خود اختصاص داده است.
✅اولین موضوع مورد بحث کاربران، صحبت راجع به رفتار رانندگان بوده است، که اهمیت این موضوع در نظرات منفی و مثبت دیده می‌شود.
❌بیشتر رویکردها نسبت به #اسنپ منفی بوده است.
⚠️رویکرد منفی نسبت به یک #برند لزوما به معنای حذف یک برند نیست، اما می‌تواند راهنمای خوبی برای حذف نقاط ضعف و تقویت موارد مهم برای مشتریان باشد.
🔅این مدل از بررسی‌های عمیق " #تصویر_برند "، در بازه‌های چند ساله، تنها با دسترسی به داده‌های جمع‌آوری شده در طولانی مدت میسر است. این جامعیت با سابقه‌ی ده ساله لایف‌وب، در داده‌کاوی فراهم شده است.
#داده_کاوی
@LifeWebIR
♨️سرویس تاکسی اسنپ نسبت به سایر خدمات این برند، بیشترین محتوای تولید شده در بررسی دوساله لایف‌وب را به‌خود اختصاص داده است.
✅اولین موضوع مورد بحث کاربران، صحبت راجع به رفتار رانندگان بوده است، که اهمیت این موضوع در نظرات منفی و مثبت دیده می‌شود.
❌بیشتر رویکردها نسبت به #اسنپ منفی بوده است.
⚠️رویکرد منفی نسبت به یک #برند لزوما به معنای حذف یک برند نیست، اما می‌تواند راهنمای خوبی برای حذف نقاط ضعف و تقویت موارد مهم برای مشتریان باشد.
🔅این مدل از بررسی‌های عمیق " #تصویر_برند "، در بازه‌های چند ساله، تنها با دسترسی به داده‌های جمع‌آوری شده در طولانی مدت میسر است. این جامعیت با سابقه‌ی ده ساله لایف‌وب، در داده‌کاوی فراهم شده است.
#داده_کاوی
@LifeWebIR
📌تصویری که از برند در ذهن مشتریان نقش می‌بندد از بنیان‌های شکل‌گیری وفاداری به آن و عامل حفظ مشتریان است.
🔺برای اینکه بتوانید در ارتباطی موثر توجه کاربران را نسبت به خود جلب کنید، باید یک تصویر برند قوی داشته باشید.
🔸تصویر برند در حقیقت، درک مشتری از کسب و کارتان، براساس تعاملات آن‌ها با شما است. تصویر برند در طول زمان تکامل می‌یابد و لزوما شامل خرید توسط یک مشتری یا استفاده از محصولات یا خدمات شما نخواهد بود.
❇️از آنجایی که مشتریان نظرات متفاوتی نسبت به برند شما خواهند داشت، باید تمام تلاش‌تان را بکنید تا تصویری پایدار از برندتان حفظ کنید.
✅برای ایجاد و حفظ یک تصویر برند ماندگار باید اول از دیدگاه مشتریان نسبت به خود آگاه باشید.
🔰لایف‌وب با ارائه "تصویر برند"، کلان‌داده‌های تولید شده در شبکه‌های اجتماعی و اخبار را نسبت به یک برند، استخراج و تحلیل کرده تا اطلاعات سودمندی درباره رفتار مشتری، انتظارات و درخواست‌های وی، همچنین نقاط قوت و ضعف کسب وکارها را فراهم سازد و درنهایت منجر به تدوین استراتژی‌های بازاریابی بهتری برای شرکت و سازمان موردنظر خواهد شد.
#معرفی
#تحلیل_رقبا
#تصویر_برند
@LifeWebIR
🔺برای اینکه بتوانید در ارتباطی موثر توجه کاربران را نسبت به خود جلب کنید، باید یک تصویر برند قوی داشته باشید.
🔸تصویر برند در حقیقت، درک مشتری از کسب و کارتان، براساس تعاملات آن‌ها با شما است. تصویر برند در طول زمان تکامل می‌یابد و لزوما شامل خرید توسط یک مشتری یا استفاده از محصولات یا خدمات شما نخواهد بود.
❇️از آنجایی که مشتریان نظرات متفاوتی نسبت به برند شما خواهند داشت، باید تمام تلاش‌تان را بکنید تا تصویری پایدار از برندتان حفظ کنید.
✅برای ایجاد و حفظ یک تصویر برند ماندگار باید اول از دیدگاه مشتریان نسبت به خود آگاه باشید.
🔰لایف‌وب با ارائه "تصویر برند"، کلان‌داده‌های تولید شده در شبکه‌های اجتماعی و اخبار را نسبت به یک برند، استخراج و تحلیل کرده تا اطلاعات سودمندی درباره رفتار مشتری، انتظارات و درخواست‌های وی، همچنین نقاط قوت و ضعف کسب وکارها را فراهم سازد و درنهایت منجر به تدوین استراتژی‌های بازاریابی بهتری برای شرکت و سازمان موردنظر خواهد شد.
#معرفی
#تحلیل_رقبا
#تصویر_برند
@LifeWebIR