Всем привет,
На прошлой неделе записали подкаст с Мишей Табуновым, очень рекомендую посмотреть. Выпустим на этой неделе, по ощущениям получилось действительно топ.
Много говорили о продакт-менеджменте: почему это фейковая профессия, про перекладывание ответственности и в целом про IT.
Конечно, зацепили и тему L2, и тут Миша дал весьма крутое определение "пользователя" в рамках всех этих историй про миллионы/миллиарды активных юзеров в приложениях.
Тут я с ним согласен на все 100%. Понятие пользователя, как, например, и понятие ретеншена, очень растяжимое, и каждый понимает под ним что-то своё, исходя из своих целей.
Так вот, не существует научного и чёткого определения этому. Существует воронка, и её границы сверху вниз могут находиться под совершенно разными углами. Чтобы не обманывать себя, под активными юзерами нужно считать тех, кто совершает медианное значение внутрипродуктовых ивентов, которые изначально и задумывались в продукте. Всё остальное — это просто этапы воронки, где миллион уникальных пользователей, которые заходят раз в неделю на 10 секунд, — это просто миллион просмотров раз в неделю, а никак не миллион WAU.
Туда же относятся и миллион юзеров, которые зашли, вышли и больше никогда не вернулись.