π€Π Π½Π΅ ΠΏΠΎΡΠ° Π»ΠΈ Π½Π°ΠΌ Π½ΠΎΠ²ΠΎΡΡΠΈ Ρ Π΄Π΅ΠΏΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΠΎΡΠ΄ΡΠΌΡ ΠΌΠ°ΡΠΊΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ, ΠΌΠΎΠ» Β«ΡΠΎΡΠΊΠ° Π·ΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΡ
Ρ
Π°ΠΉΠΏΠΎΠΌΠ΅ΡΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π½Π΅ ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π°ΡΡ Ρ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠ΅ΠΉ ΠΏΠ°ΡΠ»Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ°Β»?
Π ΡΠΎΠΌΡ ΠΈ ΠΈΠ΄Π΅Ρ.
ΠΠΎ ΠΊΡΠ°ΠΉΠ½Π΅ΠΉ ΠΌΠ΅ΡΠ΅, Π½Π° Π΄Π½ΡΡ
Π² Π’Π-ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π΅ ΠΠΎΡΠ΄ΡΠΌΡ ΡΠΆΠ΅ Π²ΡΠΊΠ°ΡΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ°Π·ΡΡΡΠ½Π΅Π½ΠΈΡ Π½Π° ΡΠ΅ΠΌΡ Β«ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ
Π΄Π΅ΠΏΡΡΠ°ΡΠΎΠ²Β», ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠ°ΡΠΈΠ²Ρ ΠΈ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΏΡΠΎΠ΅ΠΊΡΡ β ΡΠΎΠ²ΡΠ΅ΠΌ Π½Π΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎ ΠΈ ΡΠΎ ΠΆΠ΅. ΠΡΠΎΡΠ΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ-Π½ΠΈΠ±ΡΠ΄Ρ ΠΏΠ°ΡΠ»Π°ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅Ρ Π½Π° Π²ΠΎΠ»Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΡΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΠ΅ΡΠ° Π·Π°ΡΠ²Π»ΡΠ΅Ρ ΠΆΡΡΠ½Π°Π»ΠΈΡΡΠ°ΠΌ, ΡΡΠΎ Π½Π°Π΄ΠΎ Π·Π°ΠΏΡΠ΅ΡΠΈΡΡ ΠΊΠ²Π°Π΄ΡΠΎΠ±Π΅ΡΠΎΠ²\ΡΡΡΡΠΊΠΈΠΉ ΡΡΠΏ\ΠΠ»Ρ ΠΡΠ·ΠΎΠ²Ρ ΠΈ ΠΠΠ ΠΠΎΠΉΠΊΠΎ ΠΈ Ρ.ΠΏ., ΡΠΎ ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π½Π°Π΄ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Π°Π²Π°ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ Β«Π² ΠΠΎΡΠ΄ΡΠΌΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΈΒ» ΠΈ ΡΡΡΡ Π»ΠΈ Π½Π΅ Π±Π΅Π· ΠΏΡΡΠΈ ΠΌΠΈΠ½ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠΉ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½, ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½Π½ΡΠΉ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π»Π°ΡΠ½ΠΎ. ΠΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ°, ΡΠΈΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠΎΡΡΠΈ ΡΠ°Π΄ΠΈ, Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΡΡ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π½Π°ΡΠΈ Π·Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΎΡΠ²ΠΎΡΡΡ Π²ΡΠ΅-ΡΠ°ΠΊΠΈ Π³ΠΎΡΠ°Π·Π΄ΠΎ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ ΠΈΠ½ΠΈΡΠΈΠΈΡΡΡΡ. Π ΠΏΠΎΡΠΎΠΌ ΡΠΈΠ΄ΠΈΡ ΡΠ»Π΅ΠΊΡΠΎΡΠ°Ρ Π² Π½Π΅Π΄ΡΠ°Ρ
Π³Π»ΡΠ±ΠΈΠ½Π½ΠΎΠΉ Π ΠΎΡΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠΌΠΌΠ΅Π½ΡΠΈΡΡΠ΅Ρ ΠΌΠ°ΡΠΎΠΌ ΡΠΎΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΡΡΠ°Ρ Π² Π²ΠΈΠ΄Π΅ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΎΠΏΠ»Π°ΡΠ΅Π»ΡΡΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ Π΄Π΅ΠΏΡΡΠ°ΡΡΠΊΠΈΠΌ KPI.
Π’Π°ΠΊ ΡΡΠΎ ΡΠ²ΠΎΠ΅Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π² ΠΡΠΌΠ΅ ΠΏΡΠ΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΠ»ΠΈ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΊΠΎΡΠ»Π΅ΡΡ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎ β ΠΌΡΡ
ΠΈ ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΠΎ. Π’ΠΎ Π΅ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠ΅ ΡΠ°ΡΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΌΠ½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π΅ΠΏΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌ ΠΎΠ·Π²ΡΡΠΈΠ²Π°ΡΡ Π½ΠΈΠΊΡΠΎ Π½Π΅ Π·Π°ΠΏΡΠ΅ΡΠΈΡ, Π½ΠΎ Π΄Π΅ΠΏΡΡΠ°ΡΡΠΊΠΎΠΉ ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΊΠΎΠΉ ΠΠ ΡΠ²ΠΎΠΈ ΡΠΎΠΌΠ½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΈΠ΄Π΅ΠΈ (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π° Π³ΡΠ°Π½ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠ½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ Π±ΡΠ΅Π΄Π°) ΠΏΡΠΈΠΊΡΡΠ²Π°ΡΡ Π²ΡΠ΅-ΡΠ°ΠΊΠΈ Π½Π΅ ΡΡΠΎΠΈΡ.
Π ΠΌΡ ΠΏΠΎΠ½Π°Π±Π»ΡΠ΄Π°Π΅ΠΌ
π