Київтеплоенерго

ℹ️Розпочинаємо прийом показань квартирних лічильників тепла та гарячої води

Передавати їх можна відсьогодні та протягом усього місяця.

✅Як передавати показання:
- особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;
- особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
- мобільний додаток «Комуналка» (App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).
- телефон Call-центру: (044) 247-40-40, з моб.: (099) 247-40-40, (093) 247-40-40, (096) 247-40-40;
- безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з мобільного);
- скриньки для передачі показань у сервісних центрах ЦКС.

❗️Якщо показання лічильників не передавались більше трьох місяців, скоригувати їх можна через Комунальний концерн "Центр комунального сервісу" – у месенджері у Facebook , Skype чи Telegram (https://bit.ly/3sGumsW)

🎄Щиро вітаємо вас з Новим роком!

Дякуємо за кожен день у вільній країні нашим захисникам на передовій: ми зустрічаємо це свято завдяки вам!
У новорічну ніч сотні наших колег лишаються на робочих місцях, щоб у домівках киян було світло та тепло. Дякуємо всім енергетикам, які щодня на варті енергетичної безпеки нашої країни.

Віримо, що незабаром уся велика родина українців буде разом, буде вдома, буде в безпеці.
На обличчях наших дітей сяятиме усмішка, а українське небо буде мирним.

Нехай прийдешній 2025-й рік стане роком Перемоги та відновлення. Світла, любові та нових можливостей!

ℹ️Закінчується останній місяць року -  саме час передати показання лічильників тепла. Не відкладайте на останній день, адже наприкінці місяця прийом даних буде завершено.
 
Передати показання:     
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;     
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;     
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD).     
• телефон Call-центру: (044)247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)-247-40-40, (096)247-40-40;
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів: (044)354-86-26; (044)354-81-12; (044)354-81-25; (044)354-81-28; (044)354-86-41; (044)354-81-15; (044)354-86-21; (044)354-86-24; (044)354-86-29; (044)354-86-06;      
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.);     
• додаткові стаціонарні телефонні номери сервісних центрів районів міста (див. таблицю) -   https://cks.com.ua/to_consumers/our-services/

Якщо показання не передані вчасно, згідно з чинним законодавством нарахування здійснюється за середнім об’ємом споживання за останній рік.

❗️Власники бойлерів мають щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

Сьогодні енергетики разом з іншими службами ліквідують наслідки обстрілів та повертають тепло у будинки.

👷Ці мужні люди у неділю відзначають своє професійне свято.

Вітаємо всіх, хто щодня на варті енергетичної безпеки.

🛠️⚙️Десятки разів наші колеги після обстрілів повертали Києву електроенергію та теплопостачання. До зими вони відновили понад 1500 одиниць зруйнованого ворогом обладнання, підготували всі теплоджерела, найдовшу в країні систему тепломереж.

Відповідальні та віддані роботі, вони тримають добробут кожного, незважаючи на виклики війни. Багато колег вже повернулися з передової та знову працюють для Києва. Інші - боронять країну у лавах ЗСУ.

🤝Вітаємо колег з Днем енергетика та бажаємо здоров'я, мирного неба і стійкості!

✅Київтеплоенерго розгорнуло дві мобільні котельні для забезпечення теплопостачанням однієї із найбільших лікарень Печерського району

Унаслідок ранкових ракетних обстрілів були пошкоджені теплові комунікації і лікарня могла лишитись без тепла.

⚙️Мобільна котельня обігріватиме лікарню до завершення ремонтних робіт на тепломережі.

Котельні працюють на дизелі, що забезпечує повну автономність їх роботи протягом тривалого часу. Теплова потужність кожної мобільної котельні становить 600 кВт.

До опалювального сезону 2024/25 рр. Київтеплоенерго більше ніж удвічі збільшили кількість мобільних котелень – до 51 одиниці, які в тому числі були надані міжнародними партнерами. Котельні зможуть забезпечити опаленням критично важливі заклади міста на випадок надзвичайної ситуації.

«Київтеплоенерго» вже оперативно відновило теплопостачання для понад 600 будівель, де не було тепла після ранкової атаки ворога.
Фахівці здійснили необхідні технічні роботи та локалізували пошкодження
трубопроводів у Голосіївському районі на вулицях Антоновича та Великій Васильківській. Роботи зараз тривають.
Наразі без опалення та гарячого водопостачання залишаються 18 житлових будинків, лікарня та 13 відомчих будівель. Для решти будинків подачу теплоносія відновили.
Нагадаю, в результаті пошкодження тепломагістралі зранку без опалення були 630 житлових будинків, 16 лікарень та 30 навчальних закладів.

ℹ️ Триває передача показань лічильників опалення та гарячої води

Дані можна передавати вже зараз, не чекаючи останніх днів грудня.

🟢Як передати показання:
• особистий кабінет на сайті Центру комунального сервісу – https://komunalka.ua/cabinet/;
• особистий кабінет на сайті Київтеплоенерго – https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/;
• мобільний додаток «Комуналка» (завантажити можна у App store (https://apple.co/3jEvytU) чи Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD);
• сall-центр: (044) 247-40-40, з моб.: (099)247-40-40, (093)247-40-40, (096)247-40-40;
• безкоштовна телефонна лінія: 0 800 404 407 (з моб.).

ℹ️Якщо у вашій квартирі установлено бойлер, показання необхідно передавати щомісяця, навіть якщо вони не відрізняються від попередніх.

1000 гривень зимової єПідтримки від держави – на оплату тепла

Сплатити за послуги Київтеплоенерго можна коштами з картки «Зимова єПідтримка». Використайте 1000 гривень допомоги від держави на оплату теплопостачання чи гарячої води.

💳Оберіть спосіб оплати та введіть реквізити своєї картки «Національний кешбек».

Оплатити за опалення та гарячу воду можна:

🔹у особистому кабінеті Київтеплоенерго: https://kte.kmda.gov.ua/my-cabinet/
🔹у особистому кабінеті Центру комунального сервісу (ЦКС): https://komunalka.ua/cabinet/
🔹 у мобільному додатку «Комуналка». Завантажити додаток на свій телефон можна на: App store (https://apple.co/3jEvytU), Google Play (https://bit.ly/3b6XqmD)
🔹 за допомогою QR-коду на рахунку-повідомленні
🔹 за допомогою зручних для вас онлайн платіжних систем

Громада столиці допомогла Кривому Рогу, де виникла криза з теплопостачанням. Київ відправляв туди кілька ремонтних бригад (21 фахівець «Київтеплоенерго»). Та 6 одиниць спецтехніки підприємства, з них — 2 екскаватори. 

За 10 днів, які вони працювали по 12 годин на добу, київські фахівці підключили до тепла 68 будинків, 5 шкіл та 2 садочки. Наразі спеціалісти вже повернулися до столиці.

Зокрема, ми відряджали зварювальників, слюсарів, машиністів кранів та спецтехніки. Це — найкращі фахівці, з багаторічним досвідом в обслуговуванні столичних трубопроводів. Зазвичай такі підрозділи залучають до робіт у найбільш складних ситуаціях.

Потрібно обʼєднувати зусилля і допомагати тим, кому сьогодні найскладніше!

ℹ️Київтеплоенерго закликає хронічних неплатників сплатити або реструктурувати борги за тепло

Адже борг населення перед Київтеплоенерго складає понад 7 млрд грн.
З них 4,3 млрд грн – за тепло, 2,7 млрд грн – за гарячу воду. Це при тому, що переважна більшість киян сумлінно оплачують комунальні послуги.

Близько 70% боргу припадає на 160 тис. особових рахунків (близько 15% від усіх клієнтів). Як правило, це власники елітної нерухомості, квартир великої площі або власники кількох помешкань.

💳⛔️Практика показує, що лише штрафні санкції мають вплив на хронічних боржників. Тому Київтеплоенерго змушене нараховувати пеню. Її у листопаді отримали понад 90 тис. клієнтів на суму понад 6 млн грн.

❗️Щоб уникнути штрафних санкцій, Київтеплоенерго закликає хронічних боржників сплатити або реструктурувати борг. Укласти договір реструктуризації можна у Центрі комунального сервісу онлайн та завізувати його електронним підписом.

Якщо боржник продовжує ігнорувати рахунки, Київтеплоенерго стягуватиме борги через суд. У такому випадку стягнення може бути примусовим та перевищувати суму самого боргу до 20%, що пов’язано із судовими та іншими супутніми витратами.