Кузнецов | PD SberDevices

Карьерный путь Senior продуктового дизайнера в Sber Devices

Как тебя зовут?
Саша

Опыт в дизайне
4 года

В каком городе компания и откуда работешь ты
Компания в МСК, я с МО — г. Королёв

Опиши свой путь в дизайне
3 года работал в студии АЭРО — в основном делал нешаблонный еком для Shell, Selgros, 4 лапы, АплекиПлюс, что-то ещё.. На данный момент уже год в СберДевайсах — развиваю магазин умных устройств Сбера.

Расскажите, как попали в текущую компанию?
В Девайсы попал по релевантному опыту — нужно было переосмыслить ключевые разделы сайта и оптимизировать продуктовый процесс. Был хороший опыт в екоме и процессах, поэтому случился мэтч. Этапов собеса было не много, точно уже не помню. Но помню, что взяли без тестового.

Что сильней всего повлияло на твою карьеру?
Последнее время всё складывалось так, что мне приходилось работать в одиночку и набивать шишки. В АЭРО последний год не было арт-директора и лида, поэтому приходилось много ресерчить, подсматривать у крутых ребят и просто делать что-то методом тыка. Я всегда думал, что рости можно только за счёт того, что в компании есть выстроенная дизайн-культура и процессы, но оказалось, что у этого есть и другая сторона — делать самому и выстраивать то, чего ещё нет. Бесценный опыт и главная точка моего роста.

Портфолио
Смотреть проекты

Связь с тобой
Ссылка на канал

———

Поделись своей историей и она появится тут — Неанонимная форма

#SberDevices #senior @СОБЕС

Поделился историей своего карьерного пути в Собесе, можете глянуть мою и другие истории там

🥸💬 Задай мне анонимный вопрос

С сегодняшнего дня у меня мини-отпуск перед выходом в новую команду. Хочу уделить время каналу и начать с общения с вами.

Поделись своим мнением: что думаешь про канал, контент? Накинь хейта, конструктива — чего угодно. Постараюсь прислушаться.

Или просто задай любой вопрос: про дизайн, про жизнь, про что угодно.

✍🏻 👉🏻 Пиши сюда
Напомню, это анонимно

Коллега-призрак

Кажется, в каждой команде или где-то в смежных есть тот самый коллега-призрак: нигде нет его фото, максимум одно древнее и мутное. Соцсети — пусто, на созвонах камера всегда выключена. В какой-то момент ты даже начинаешь задумываться, а не нейросеть ли это.

Самое интересное — это момент первой встречи вживую. Ты всегда пытаешься как-то визуализировать человека: по голосу, по редкой фотке, которую случайно нашёл, или по хобби. А потом видишь его — и твой образ переворачивается с ног на голову.

С одной стороны, не особо приятно и правильно, когда вы с командой не видите друг друга в лицо или не встречаетесь вживую. Но с другой — в этом есть своя интрига: ты представляешь себе одного человека, а в итоге перед тобой оказывается кто-то совершенно другой. Например, огромный, брутальный, бородатый и накачанный дядька вместо среднестатистического зумера-скейтера, которого ты нарисовал себе по молодому голосу, сленгу или хобби.

Вот такие вот сюрпризы иногда нам дарит фулл-удалёнка. Все персонажи вымышлены, а совпадения случайны.

Я ухожу из СберДевайсов

За год я успел переработать 5 ключевых разделов sberdevices.ru, качнуть продуктовые процессы и много чего ещё. Рос не только за счёт своего энтузиазма, но и благодаря крутым ребятам из смежных команд, с которыми работал.

За последний месяц я получил три оффера от топовых команд. Где-то обошлось без тестового и вайтборда, а где-то пришлось пройти аж семь этапов.

Сейчас я заряжен, полон уверенности и готов двигаться дальше.

Рад, что каждый год стабильно расту — не только профессионально, но и в личной жизни.

Про кросс-ревью или зачем нужен фидбек на ваши решения

Запрос фидбека — штука, к которой приходишь не сразу. Когда ты ещё новичок, показывать свою работу другим страшновато. Кажется, что сейчас раскритикуют, засмеют, а ты в их глазах сразу “ну такое”. Это больше про внутренние барьеры — боишься, что твоё решение недостаточно круто, и сильно зависишь от мнения окружающих.

Но с опытом понимаешь, что фидбек нужен в первую очередь тебе. Это способ сделать твоё решение лучше, собрать инсайты, особенно если тебя критикуют коллеги с бóльшим опытом. Да, бывают токсичные комментарии, но тут важно не воспринимать всё на личный счёт и научиться фильтровать критику.

Если ты работаешь один, кросс-ревью — отличный способ выйти из своего пузыря. Показывая экраны другим, ты избавляешься от ощущения, что варишься в изоляции, и начинаешь смотреть на свои решения с другой стороны.

Если вдруг не совсем понятно: кросс-ревью — это когда коллеги помогают посмотреть на твою работу свежим взглядом. Например, у вас может быть чат, где тусуются дизайнеры из разных команд. Туда кидаешь свои экранчики, а ребята комментят, предлагают улучшения или просто задают вопросы.

Формат можно подстроить под себя:
— Ограничиться лайками/дизлайками;
— Добавлять к экранам опросы, чтобы собрать быстрый фидбек;
— Собирать встречи, чтобы пообсуждать решения голосом или просто поштурмить, как сделать круче.

Если у вас в команде такого ещё нет — инициируйте. Даже небольшая активность вроде чата с дизайнерскими обсуждениями уже даст результат.

Расскажите, какой формат работает у вас — возможно, ваш опыт вдохновит кого-то начать.

Семейный выходной 👱🏻‍♂️👩🏼🐶
Как ваши дела?

Про умный дом и его нативность

🚘 Сейчас авто — это уже гаджет. Умное, технологичное, удобное. Причём сразу “из коробки”. Ну то есть взять старую машину и дооснастить её до уровня Tesla не получится. Ну или получится, но это будет как-то нелепо, колхозно, не нативно.

🏠 А теперь про дома. Умный дом — тоже гаджет. Но пока не “из коробки”. Чтобы сделать дом умным, нужно докупать устройства, настраивать сценарии и самому всё собирать. А что, если умный дом станет чем-то цельным? Например, единым организмом, где всё — от окон до вентиляции — уже связано и работает вместе. Управление этим может идти не через набор приложений, а через полноценную операционную систему дома, как у автомобилей Tesla: с понятным интерфейсом, интуитивным управлением и синхронной работой всех систем. Стены регулируют тепло, окна меняют прозрачность, вентиляция подстраивается под воздух — и всё это с одной панели управления или автоматически.

Знаю, что мои коллеги из маркетинга и продаж сейчас работают с застройщиками, чтобы двинуть эту тему вперёд. По сути, они пытаются сделать умный дом стандартом. И это логично: если машина уже умная по умолчанию, то почему дом должен отставать?

🧐 Но, может, причина в нас самих? Умный дом — это всё ещё что-то новое и непривычное для многих. Молодёжь, которая живёт в мире технологий, ещё не доросла до покупки квартир. А старшее поколение, которое может себе это позволить, пока относится к этим устройствам с осторожностью: “небезопасно”, “ненадёжно”, “слишком сложно”.

👶🏻 Кстати, возможно, поэтому многие фичи умных устройств ориентированы на детей. Это что-то вроде подготовки нового поколения. Дети, выросшие на таких устройствах, будут воспринимать умный дом “из коробки” как норму, а не как что-то из фантастики или, тем более, как что-то небезопасное или сложное.

Кажется, мы идём в этом направлении. И за тем, как меняются поколения, привычки и стандарты, правда, очень интересно наблюдать.

Расслабленность = эффективность

Часто кажется, что чем серьёзнее мы работаем, тем лучше получается. Ну типа, вот ты сосредоточен, максимально серьёзен — значит, всё будет круто. Но на деле это работает ровно наоборот. В моменты, когда ты расслаблен и как будто играешь, мозг выдаёт больше идей, задачи решаются быстрее, и всё как-то легче идёт.

А когда включается “нельзя ошибиться, надо сделать идеально”, всё стопорится: креативность исчезает, начинаются ошибки, и вообще всё идёт не так.

Почему так?

• Когда ты расслаблен, уходит лишняя тревожность. Вместо “что будет, если я накосячу” мозг думает: “а что, если попробовать вот так?”

• Расслабленность включает креатив. Ты перестаёшь мыслить шаблонами и находишь неожиданные решения.

• Эмоции делают процесс приятным. И когда тебе классно работать, ты работаешь лучше.

Что реально можно сделать?

1. Начни с разминки. Прямо перед задачей запиши три самых бредовых решения. Это уберёт страх ошибиться и разогреет мозги.

2. Внедри паузы. Каждый час ставь таймер и делай пять минут чего угодно — сходи налей кофе, поиграй с собакой, просто походи. Это перезагрузит мозг.

3. Попробуй поменять формат. Например, представь, что задачу надо объяснить ребёнку. Как бы ты упростил процесс или описал решение так, чтобы его понял шестилетний?

4. Смейся над своими же идеями. Особенно над странными. Вместо того чтобы отбрасывать, посмотри, как их можно развить.

Короче, серьёзность — это переоценённая штука. Хочешь быть эффективным — расслабься, поиграй и просто получай кайф от процесса.

Фанфакт о себе

Когда устраиваешься на работу, иногда спрашивают: «Расскажи какой-нибудь забавный факт о себе». Типа чтобы создать классную атмосферу и лучше раскрыть тебя перед командой. Ну и если факт реально смешной, то, может, ещё и настроение всем поднимешь.

Я с таким почему-то ни разу не сталкивался. Но задумался: какой забавный факт о себе я бы рассказал? Это реально сложнее, чем кажется. Нужно не только вспомнить что-то прикольное, но и подать так, чтобы это зашло всем, а не только тебе. Короче, вот что получилось:

1. У меня профдеформация: громкость телевизора всегда должна быть кратной восьми.
2. Я перфекционист в работе, но перед выходом из дома собираю одинаковые носки со всех углов квартиры.
3. Когда иду пешком, стараюсь не наступать на линии между плитками. Мне кажется, это какая-то болезнь.
4. У меня аллергия на животных, но есть собака. Думаю взять ещё одну.
5. Собрал себе топовый рабочий сетап (стол, стул, мониторы, свет), но чаще всего работаю за кухонным столом или валяюсь в кровати.
6. Найду новый крутой трек и слушаю его на репите, пока не начну ненавидеть.
7. У меня полный шкаф одежды, но я ношу один и тот же лук, пока он не превратится в тряпку. И даже после этого, скорее всего, куплю такой же, но новый. Главное — не надеть что-то другое.

Определённо во мне есть немножко ебанцы, но самоирония, к счастью, тоже на месте.

А вы бы что о себе написали?

Сколько будет дважды два? — Поставил созвон

Услышал эту фразу на митапе, и она застряла в голове. Смешно, но на деле — грустно. Ставить встречи по любой мелочи давно стало нормой: простой вопрос, который решается за две минуты, растягивается на час обсуждений. А ведь часто это просто попытка сделать вид, что ты «занимаешься делом».

Созвоны нужны, когда действительно важно собрать мнения, обсудить сложные вещи, синхронизироваться. Но тратить время команды на очевидные и мелкие вопросы — это прямой слив ресурсов. Особенно когда такие встречи становятся частью привычки.

Не всё требует обсуждений и собраний. Иногда нужно просто быстро решить самому и двигаться дальше.

Нужно ломать эту привычку. Потому что время — самый ценный ресурс, и его лучше тратить с умом.

Как продукты меняются, а ассоциации остаются

Интересно наблюдать, как компании вырастают из нишевых сервисов в огромные экосистемы, поглощая всё вокруг. Но вот проблема: как ни расширяй функционал, люди всё равно видят в них то, чем они были изначально.

Вот Авито. Казалось бы, сейчас там можно делать всё: купить, арендовать, заказать доставку, и даже какие-то финансовые услуги добавили. Но скажи кому-нибудь “Авито” — и большинство сразу представят кучу объявлений о продаже старого хлама. Даже с новыми сервисами и прогрессом они всё ещё остаются “той самой доской объявлений”.

Или вот Wildberries. Сейчас это уже не просто маркетплейс, а ещё и сервис бронирования билетов, интернет-банк и что-то ещё. Но изначальные ассоциации, скорее всего, усложняют восприятие этих новых услуг.

И у всех компаний свой способ работать с этим “прошлым”. Кто-то, как Авито, оставляет имя и просто наращивает новый функционал. А кто-то, как Сбер, берет и перезапускает себя с новым брендом, чтобы как бы начать с чистого листа. Какой подход лучше? Вопрос спорный, у каждого из них есть свои плюсы, минусы и ограничения.

В любом случае, когда компания пытается поменять восприятие, не потеряв доверие старой аудитории, — это всегда занятный эксперимент. Сломать стереотипы и остаться собой — вот где настоящая магия дизайна и маркетинга.

Почему собеседование должно быть в интересах обеих сторон?

Руководитель или дизайн-лид иногда приходят на встречу, даже не удосужившись посмотреть портфолио кандидата. Это выглядит так, будто вся ответственность и заинтересованность лежит исключительно на кандидате. На деле же процесс собеседования должен быть минимум обоюдным, а максимум — в интересах компании, особенно если речь о вакансии высокого грейда, где критично найти усиление.

Когда интервьюер не подготовлен и задает общие вопросы, вместо фокусировки на конкретных аспектах опыта кандидата, встреча теряет эффективность. Вместо продуктивного разговора, где обсуждаются ключевые навыки и задачи, выходит пустой диалог, который не приносит пользы никому. Кандидат тратит своё время, разочаровывается, а у компании остаётся минус один потенциально отличный сотрудник и плюс одна репутационная потеря.

Да, конечно, кандидат тоже обязан ответственно готовиться к интервью: изучить продукт, команду, проанализировать задачи, чтобы видеть, как он может быть полезен. Это не обсуждается.

Особый респект тем ребятам, которые на встрече говорят, что почитали твой канал, посмотрели портфолио и даже поняли, где ты можешь быть полезен. Чувствуется, что им реально интересно, а не просто «мы супер занятые важные люди, радуйся, что пришли».

Думаю, некоторым руководителям стоит задуматься о том, чтобы проявлять больше уважения. А кандидатам — выбирать людей и отношение, а не только деньги и громкие имена.

Особенности бигтеха или почему я завидую дизайнерам из студий

У них все просто: на своём MacBook доработали макет в Figma, отправили ссылку в Jira, отписали в Telegram, и вот уже обед с YouTube на фоне. Обед закончился — макет согласован.

А у меня: пока что ещё на корпоративном MacBook (который скоро станет СберБуком на Windows) дорисовываю макет в Figma (которая уже превращается в Pixso), включаю VPN через дополнительно прошитый телефон, где каждые 30 секунд обновляется пароль для подключения. Захожу в Jira, чтобы кинуть ссылку на макет, но сначала надо восстановить пароль — он сбрасывается каждые две недели. Восстанавливаю пароль, кладу ссылку, отключаю VPN, чтобы снова заработала Figma. Наступает обед: YouTube на рабочем MacBook заблокирован, поэтому беру домашний MacBook, который, как назло, разряжен, а зарядку не могу найти. Успеваю посмотреть YouTube 10 минут. Обед прошел, месяц тоже, а макет до сих пор не согласован Антоном… который уже уволился.

Советы самому себе, начиная карьеру с нуля

Первое. Онлайн-курсы хороши для базы, но не делай на них основной упор. Гораздо ценнее найти опытного ментора, который поможет разобраться с реальными задачами и подготовит к собеседованиям.

Второе. Сейчас у многих продуктовых дизайнеров слабый UI, хотя раньше было наоборот — UI был сильной стороной, но не хватало продуктового мышления. Поэтому не ограничивайся только метриками и обязательно прокачивай UI.

Третье. Не бросайся на первый попавшийся оффер, особенно если продукт вызывает сомнения. Лучше потрать это время на развитие навыков и дождись компании, которая будет тебя вдохновлять. Работа в команде с внутренней дизайн-культурой даст тебе быстрый рост. А если её нет — попробуй сам её создать, это бесценный опыт.

Четвертое. Включайся в дизайн-сообщество. Посещай конференции, расширяй круг знакомств и создавай свой блог или канал, где сможешь обмениваться опытом. Полезные знакомства откроют перед тобой новые возможности и помогут быстрее продвигаться в карьере.

Пятое. Не переживай, если чего-то не знаешь. Не пытайся казаться экспертом с самого начала — лучше задавай вопросы и учись на практике. Это сэкономит тебе время и силы, чем попытки разобраться во всем самостоятельно.

О пет-проектах

Недавно был на лекции в Британке о трансформации продуктового дизайнера. Вопросы в конце всегда самые интересные, и один из них меня зацепил: «Если бы у вас были неограниченные ресурсы, какой продукт вы бы создали?» Я задумался, но в голову ничего толкового не пришло.

Это не впервые. Каждый раз, когда вижу, как другие дизайнеры запускают свои проекты, у меня возникает то же ощущение. Хочется не отставать, сделать что-то своё. Но когда начинаю копаться в идеях, всё кажется либо очередной вариацией чего-то существующего, либо чем-то, что не имеет смысла.

Может, дело в том, что создавать что-то просто ради создания — не всегда правильный путь? Возможно, однажды придёт момент, когда ты поймёшь, что не можешь не сделать этот проект. Или это осознание придёт после работы над чем-то в найме: «Пора запускать своё». А может, твой пет-проект уже существует, ты просто его пока не видишь.

С каждым днём всё сильнее тянет вложить силы во что-то своё, а не работать на чужие продукты.

А если бы у вас была возможность создать что угодно, что бы это было?

Рассказываю, какое пиво лучше пить по пятницам, а какое по субботам.

Всем хороших выходных 🍺

Раньше я прям реально старался объяснить знакомым, чем конкретно занимаюсь на работе. Когда спрашивали, кто я и что делаю, начинал рассказывать про задачи, пытался показать, что это серьёзная работа, которая помогает бизнесу. Хотелось развеять мифы, особенно для тех, кто выдаёт: «Ты же сайтами занимаешься, да?» или «Можешь логотип нарисовать? Ты же там рисуешь что-то».

Сейчас уже всё равно. Обычно отвечаю что-то типа: «Айтишник в Сбере», а пожилым ещё проще: «Компьютершик».

А вы что говорите, когда вас спрашивают, кем работаете и чем занимаетесь? И пытаетесь ли как-то придать важности своей профессии, когда объясняете?

Почему в 30-40 лет бросить старую работу и пойти в дизайн — это смело?

В 30-40 многие цепляются за стабильность, а кто-то решает всё кардинально поменять. Пойти учиться на дизайнера в этом возрасте — реально смело, и вот почему:

1. Ты готов к ошибкам. Взрослые понимают, что ошибки — это не провал, а опыт. И это крутое преимущество.

2. Жизненный опыт. У тебя уже есть навык решать проблемы и общаться с людьми. Всё остальное — дело времени.

3. Пофиг на мнения. В 30-40 уже не так важно, что скажут. Это добавляет уверенности.

4. Ты вдохновляешь. Твой пример показывает, что никогда не поздно начать сначала.

5. Честность с собой. Главное — не бояться перемен и делать то, что действительно нравится.

Если ты решаешься на такое — это смело, потому что у тебя хватает храбрости начать с нуля и забить на стереотипы.