🖐 Всем привет! ❓ Как помочь клиенту раскрыться, увидеть свои проблемы, пережить их и справиться с ними? 🤔 Первые мысли были о том, что я больше про решения, а не про проблемы, но затем, углубившись в вопрос, поняла, что это не совсем так. Я спрашиваю клиентов о проблемах. Иногда мы с ними очень много говорим о них до перехода в плоскость решений. Что я делаю в такие моменты: 🔅 Выделять конкретную ситуацию и пошагово ее разбираю, отмечая происходящие с клиентом (его мысли, чувства, поведение). 🔅 Если проблема размытая, то задаю вопросы, что бы понять, а что же именно является проблемой для клиента, где конкретно находится боль, как и почему это мешает. 🔅 Если клиенту важно рассказать о прошлом, то задаю вопросы о нем, предлагаю свой взгляд, интерпретации, метафоры, но именно предлагаю и не настаиваю на своем видении. 👣 А еще я подумала, что здесь получаются 4 пусть и связанных между собой шага, но каждый со своим спектром действий, поэтому рассматривать каждый из них предлагаю отдельно. О каждом шаге последовательно напишу в следующих постах. Это же касается моих целей и упражнений для преднамеренной практики. Они обязательно будут расписаны отдельно для каждого шага. #вопросытаксономии