Как бы я поступила:
1) Помогла найти маму/родственников
2) Извинилась и объяснила, что я не специально, а так случается, когда в одном месте много детей
3) Узнала бы у мамы могу ли чем-то помочь (принести холод, найти аптечку)
4) Убедиться, что с девочкой все хорошо, только после этого бы успокоилась и отвлеклась 👌
Ситуация, конечно, неприятная, но ведь дети судят о всех взрослых в такие моменты и учатся у нас 🌟