✈️ Что делать при задержке авиарейса
О важном - по пунктам
Лучшие сервисы для поиска дешёвых билетов:
Aviasales |
Compensair |
Tutu |
Kupibilet |
Aviakassal |
Tinkoff Авиабилеты |
Tickets.kz
📌Как понять, что рейс задержан
▫️Очевидно: если вы уже должны сидеть в самолёте, а всё еще стоите в очереди на посадку. Или посадку ещё не объявили — рейс задержан.
❗️Важно: если авиакомпания знает о задержке рейса, то по закону она обязана вас об этом предупредить. Чаще всего SMS-сообщением.
📌Что делать, если рейс задержан
▫️Если понимаете, что задержка для вас катастрофическая: вы опаздываете на встречу, опоздание может повлечь опоздание на следующий рейс,
попросите представителя авиакомпании поставить отметку о задержке рейса на ваш посадочный.
▫️Если не найдёте представителя, идите к администрации аэропорта - вам выдадут
письменное подтверждение задержки.
📌Что мне должна авиакомпания
▫️Зависит от причины, по которой задержан рейс. По закону, перевозчик вправе отложить вылет по
причинам безопасности.
▫️Задержка на 2 часа - прохладительные напитки. И ещё два телефонных звонка или емейла.
▫️Задержка вылета
на 4 часа - можно рассчитывать на горячее питание. Далее его можно требовать каждые шесть часов днём или восемь ночью.
▫️Задержка
больше 8 часов - вам обязаны предоставить отель и трансфер туда.
▫️Если всё это происходит ночью, то гостиницу можно требовать уже через шесть часов.
📌Что за компенсации
▫️Полеты внутри РФ:
3 % от стоимости билета за каждый час опоздания - за моральный ущерб при задержке рейса по вине авиакомпании.
▫️За задержку в 6 часов можно получить лишь 18% стоимости. Если взять билет за 3 000 рублей, получается что-то около 500 рублей.
▫️Международные полёты - сумма компенсации выше. В 2017 году Россия присоединилась к Монреальской конвенции, и теперь компенсация
может составить до 332 тысяч рублей. Ключевое слово здесь «до»: минимальные границы компенсации конвенция не оговаривает.
📌Куда деть багаж
▫️При задержке рейса авиакомпания должна
обеспечить хранение багажа всех пассажиров.
▫️Если этого не произошло, можно сдать чемоданы в камеру хранения за свои деньги, сохранить чек и потом требовать компенсацию.
📌Как облегчить ожидание вылета
▫️Берите с собой гаджеты:
телефон, компьютер, планшет. Скрасите ожидание просмотром сезона какого-нибудь сериала.
▫️Не забудьте взять с собой повербанк, а ещё лучше тройник. Розетки в аэропортах нарасхват.
📌Как себя развлечь, не покидая аэропорта
▫️Прогуляйтесь по авиагавани. Зачастую в аэропортах можно увидеть такие достопримечательности или арт-объекты, которые не встретишь больше нигде.
🔗 6 аэропортов с бесплатными или недорогими экскурсиями при пересадке
▫️Если хочется комфорта и тишины, отправляйтесь в бизнес-зал.
▫️В лаунже мягкие диваны или кресла, телевизор, хороший Wi-Fi, еда и напитки без ограничений и так далее.
📌Где поесть, если рейс задержали
▫️Во многих
авиагаванях есть столовые для персонала, куда пускают простых смертных, и цены там в разы ниже.
▫️В Шереметьево такое кафе найдёте в старом терминале F на четвёртом этаже. Меню простое, но сытное и доступное. Работает круглосуточно.
Больше пользы
▫️Комфортные перелеты: рабочие лайфхаки
▫️Если ваш билет оплачен чужой банковской картой: какие могут быть последствия
▫️Что делать если нужных авиабилетов нет?
▫️Как забронировать отель, если все банки и системы под санкциями?
▫️Как купить билет на самолёт, если все банки и системы под санкциями?
▫️Кибербезопасность: как защитить данные и гаджеты в путешествиях
Уехать из России #лайфхак