🐋 3 кита, на которых держится бизнес в 2024 За 2024 год я успел выступить на нескольких больших конференциях: от Сбера, Альфа-Банка, МТС и многих других региональных мероприятий для бизнеса. Я объездил почти всю Россию — от Санкт-Петербурга до Владивостока — и, слушая доклады спикеров, ловил себя на мысли: где-то я уже это слышал 🧐 Да, все топы рынка одномоментно прочувствовали текущие тенденции рынка — и говорили об одном и том же, но разными словами. Для экономии вашего времени я вычленил из всех докладов топовых маркетологов и предпринимателей самый сок — и готов поделиться 3 базами, на которых держится бизнес сейчас. 🧠 1 БАЗА — нейросети ИИ стал очень умён. (ну почти как мы). Он помогает бизнесам анализировать поведение клиентов, выявлять тренды и предсказывать потребности. Примеры: 🔸 Рестораны. Анализ данных из бронирования и отзывов клиентов, чтобы предложить вкусняшки, которые точно понравятся. 🔸 Агентства недвижимости. Помощь в автоматизации поиска квартир. 🔸 Производственные компании. Оптимизация цепочек поставок. В Директе мы также активно внедряем нейросети в работу, например заголовок и текст для объявлений можно доверить YandexGPT, а картинки — YandexART. Делюсь интересными инсайтами об изображениях, созданных с помощью нейросети: ▪️ Люди с трудом отличают синтетические лица от реальных ▪️ Доверие к рекламе не снижается, если пользователь знает, что используется нейроизображение ▪️ В некоторых кейсах нейрообразы определяют как более заслуживающие доверия ✨ 2 БАЗА — персонализация Это когда вы чувствуете, что реклама говорит лично с вами. Примеры: 🔸 Интернет-магазины. Показ товаров на основе истории покупок (как знали, что мне нужен новый гаджет!). 🔸 Рестораны. Предложения блюд в зависимости от ваших предпочтений и сезона. Яндекс Директ, к примеру, умеет в персонализацию: когда пользователь заходит на сайт, алгоритмы Smart Design начинают анализировать информацию о посетителе и площадке. Данные анализа сопоставляются с рекламными элементами, и на основе этого формируется наиболее подходящее конкретному пользователю объявление. Технология решает, показать картинку или видео, добавить побольше быстрых ссылок или кнопку и текст. Поэтому очень важно не только заполнять все поля в настройках объявлений, но и добавлять видео и картинки. 🔗 3 БАЗА — омниканальность Омниканальность делает процесс взаимодействия с вашим бизнесом бесшовным. Клиенты пользуются вашим интернет-магазином, сидят в соцсетях, в мобильных приложениях — и не чувствуют дискомфорта: технологии запоминают ваши предпочтения на всех платформах. Примеры: 🔸 Розничный магазин Просмотр ассортимента онлайн, резервирование товара, получение в магазине. 🔸 Кафе. Заказы через приложение с самовывозом. Так как покупатель использует разные каналы для покупок, важно развивать продажи во всех каналах, а главное, отслеживать результат. В Яндекс Директе вы можете запускать рекламу на любую площадку, где размещен бизнес: сайт, социальную сеть, телеграм-канал и магазин на маркетплейсе — и при этом отслеживать результат и понимать, какой канал сработал. Для этого нужна Метрика на сайте. Но для неё нужен отдельный пост! Маякните, если нужно 🔥 Итак: нейросети, персонализация, омниканальность — пока положение дел такое. Кто знает, куда шагнут технологии уже через 5 лет и что будет дальше? #для_бизнеса