Если бизнесу нужен рост или закрепление позиций на рынке, то путь лежит прямиком на три буквы — CRM Но если процесс уже запустили, то стоит понять, как ставить цели и понимать, есть ли профит от работы. Дарья Швалова, директор по продажам и маркетингу Out of Cloud (Kokoc Group), подробно рассказала, как же измерять результаты персонального маркетинга — смотрим в карточках. А подробную статью изучайте тут 👀