Что такое вовлечённость? Заметил, как неоднозначно трактуется вовлечённость в сообществе. Например, пишут о вовлечённости сотрудников в мероприятие, а имеют в виду количество участников или participation rate. Такое ощущение, что если не впихнуть в презентацию слово вовлечённость, то отвалится жопа бизнесовой ценности у активности не будет никакой. Понятие уже устоялось, стало целевым КПЭ, понятным бизнесу, и добавляет мощи. Но, как в капле воды, - профессиональная неуверенность в себе. Вовлечённость, конечно, стала суперзвездой🌟 в качестве метрики с эмпирически доказанным влиянием на финансовый результат. В 1999 году Gallup со своим опросником Q12 открыли новый дивный мир, в котором нам ещё есть, к чему стремиться. И пока ничто так не увлекало умы. Даже wellbeing и diversity&inclusion с геймификацией не стали такой же сенсацией, хотя все с ними бегали, как с писаной торбой, и будут бегать, поскольку это всё стало эффективным инструментарием, а не самой парадигмой. Посмотрим, что будет с человекоцентричностью. Вовлечённость как концепт, по мнению исследователей, отличается триединой сущностью: ❤️Эмоциальная вовлечённость - прочная эмоциональная связь с компанией, приверженность, включая отношение к руководству. 💙Когнитивная вовлечённость - включенность, интенсивная концентрация на рабочем процессе, выстраивание стратегий для эффективного решения задач. 🤎Физическая вовлечённость - готовность делать больше, чем положено, ради компании (за те же деньги). Как правило, именно это и считают той самой вовлечённостью. Добавим к этому психологические условия по Уильяму Кану: ✅Осознанность - чувство собственного достоинства, полезности и ценности. Осмысленная работа. ✅Безопасность - возможность проявить себя без риска негативных последствий для самооценки. Оценка этих рисков. ✅Доступность - готовность к участию в работе, возможность выполнять её. Способности. И по сути все вопросы исследований, которые помогают определить индекс вовлечённости, посвящены этим факторам. А ещё вовлечённость - противопоставление выгоранию. Поэтому все направления по борьбе с выгоранием сходны с действиями по повышению вовлечённости. Вопрос выбора фокуса. Например, Алёна Владимирская, написав книгу, сейчас очень красиво развернула тему карьерного менеджмента сквозь призму выгорания. Тема огромная, будем есть слона по частям. #вовлеченность