Доброе утро! На протяжении нескольких месяцев мы проводили опросы и исследования среди наших исполнителей на складах, собрали обратную связь и внесли ряд существенных изменений, чтобы сделать занятость на складе более комфортной. 🖇Мы пересмотрели процессы адаптации новичков, условия сотрудничества и разработали принципиально новый подход к формированию начислений за объем оказанных услуг на объектах, чтобы повысить общий размер вознаграждений для каждого. 🖇Мы приступили к модернизации объектов: уже улучшили раздевалки, сделали более комфортной зону столовых и меняем само питание, оснастили склады удобной навигацией и увеличили количество питьевых точек. 🖇Многие исполнители живут в населенных пунктах вокруг складов, чтобы не тратить время на дорогу. Поэтому мы планируем строительство общежитий для занятых, это позволит сократить расходы на съем жилья. 🖇Нам важно, чтобы каждый был услышан! Поэтому мы запускаем защищенный канал обратной связи в приложении WB Job. Теперь можно будет оставить свои пожелания отдельно, помимо привычного обращения в поддержку. Команда улучшения клиентского опыта соберет и проанализирует все сообщения, а администрация логоцентров поможет внедрить новые инструменты для повышения качества условий. В ближайшее время расскажем об этом подробнее. Всем удачного дня! Ваша Татьяна Ким💜