Покупателям прививают самостоятельность Торговая розница все активнее переходит на магазины без продавцов. Одной из причин, как пишет «Российская газета», является дефицит торгового персонала. Рынок вендингов за пять лет вырос в пять раз. Эксперты оценивают потенциал роста автоматизированной торговли примерно в 15% за год. 💬 Леонид Нестеренко, президент Союза операторов торговых автоматов: «Если раньше это было в диковинку, то сейчас есть магазины, где фактически нет продавцов. Кофе-корнер, снековый аппарат, микромаркет с готовыми блюдами даже в некоторых случаях может заменить столовую. Корпоративное питание: ставятся аппараты, которые выдают еду по заранее забронированному сотрудниками рациону. Я уже не говорю про роботов-доставщиков, роботов-официантов. Сложно оценить этот рынок, потому что нет единого кода ОКВЭД для автоматизированного сервиса. Но даже по официальным оценкам, которые в 3-4 раза ниже, чем реальный рынок, наша индустрия стала платить налогов в 10 раз больше за последние пять лет». 💬 Андрей Карпов, председатель правления Ассоциации экспертов рынка ритейла: «Пока переходить на магазины без сотрудников — это достаточно затратный процесс. Поэтому говорить о каком-то заметном увеличении такого рода точек не приходится. Компании, которые делали пилотные проекты, признали, что такие магазины не обеспечивают учет покупки покупателем, возникают достаточно большие потери». @kfm936