Как понять, кто твой идеальный клиент? Разбираемся с сегментами целевой аудитории
Когда ты создаёшь контент или продаёшь продукт, представляешь ли ты конкретного человека, который это увидит? Или пишешь для всех сразу?
Если второе, то вот что происходит:
— Ты не попадаешь в боли аудитории.
— Посты кажутся скучными, потому что не вызывают отклика.
— Продукт не покупают, потому что он «как бы для всех», а значит — ни для кого.
Сегментация ЦА — твой лучший друг
Сегментация позволяет понять:
✨Кто твоя аудитория. Чем она живёт, о чём мечтает, что её раздражает.
✨Какие у неё проблемы. Чем ты реально можешь помочь.
✨Как с ней общаться. Какие слова и триггеры использовать, чтобы аудитория услышала.
Пример сегментов ЦА для психолога
Молодые мамы с чувством вины.
— Боль: мама устала, ей кажется, что она делает всё неправильно. Ещё и соцсети подливают масла в огонь идеальными картинками.
— Что им нужно: экологичная работа с чувством вины, поддержка и практические техники, как справляться с эмоциями.
Люди в отношениях на грани разрыва.
— Боль: непонимание, конфликты, попытки наладить отношения или спокойно разойтись.
— Что им нужно: разобраться в причинах конфликтов, научиться конструктивно общаться, найти точки опоры.
Трудоголики с выгоранием.
— Боль: нет сил, всё раздражает, но бросить работу страшно. Чувство вины за отдых.
— Что им нужно: диагностика выгорания, работа с самооценкой, практики для восстановления энергии.
Подростки с тревожностью.
— Боль: страхи, неуверенность в себе, давление со стороны школы и родителей.
— Что им нужно: понять, что с ними всё в порядке, и научиться справляться со стрессом.
Женщины 30+, которые боятся перемен.
— Боль: кризис возраста, страх начать что-то новое, страх разочаровать близких.
— Что им нужно: поддержка, шаги для поиска нового пути, работа с самооценкой.
Мужчины, которые не хотят ходить к психологу.
— Боль: стресс, накопленные эмоции, нежелание признать проблему из-за стереотипов.
— Что им нужно: комфортное пространство для обсуждения, инструменты для управления эмоциями.
Делите аудиторию на сегменты? Пишите в комментариях ✨