Корпоративная среда как мягкая сила бизнеса Ознакомилась с интересным исследованием ЦСП «Платформа», SCAN и РАСО «Корпоративная среда: тренды, модели, факторы успешной конкуренции бизнеса». Какие мысли показались мне особенно близкими? Корпоративная культура и корпоративная среда – это разные вещи Корпоративная среда перестает быть гомогенной. В одной компании сосуществуют разные культуры. Они могут формироваться вокруг функций: культура продаж, креативная культура, цифровая культура и пр. Или вокруг лидеров, особенно в платформенных компаниях. Конечно, на уровне корпоративного центра сохраняется общий ценностный зонтик. Но в разных внутренних культурах даже он воспринимается по-разному. И это нормально. Все сотрудники компании объединяются на уровне миссии - для чего мы как компания существуем, какую ценность обществу даем. За прогрессивную корпоративную среду сотрудники готовы голосовать рублем Очевидно, что люди предпочитают гибкие, быстро меняющиеся компании-сообщества с высокой ценностью горизонтальных связей, высокой динамикой трансформации и пластичностью структуры, где у сотрудников много самостоятельности и мало контроля, а отношения строятся на взаимопомощи. Ради такой корпоративной среды многие готовы снизить доход на 5-10%, некоторые – даже больше. Такой компании даже готовы прощать переработки. Работа начинает восприниматься как «игра», инвестиция в собственное развитие. Но в таких средах, конечно, есть и свои вызовы. Внутренние противоречия, конкуренция внутренних команд, культурно-средовые различия в каждой команде, высокий уровень ожиданий от сотрудников нередко приводят к выгоранию. Магия больших брендов понемногу перестает действовать Конечно, большинство пока предпочитают работать в крупных брендах. Но уже появляется все больше людей, кто предпочтет малый и средний бизнес с высокой степенью свободы и самостоятельности и широким полем для деятельности, чем крупный зарегулированный бизнес с делением на узкие функциональные ниши. Вызовы для коммуникаций Внутренним коммуникациям необходимо обеспечить открытость всех уровней управления. Создать такую среду общения, где все типы внутренних культур будут иметь свой равнозначный голос, но при этом не терять общий фокус. Внешним коммуникациям - найти возможность рассказывать о корпоративной среде компании при том, что это, мягко скажем, не первый интерес СМИ. Но инструменты, конечно, есть, и их не мало. Это собственные мероприятия, спецпроекты, взаимодействие с блогерами, сторителлинг, бренд-медиа, бренд-амбассадоры, выступления на отраслевых мероприятиях и многое другое. Из этих ингредиентов готовим свою собственную индивидуальную стратегию. Побеждают компании, в которых происходит реальная трансформация, и они готовы об этом рассказывать.