Тут Tadviser и Сколково опубликовали рейтинг отечественных CRM-систем. В такие моменты во мне всегда бьются две ипостаси: с одной стороны я негодую, что это за CRM-системы такие, о которых я ничего не слышал, а с другой - во мне просыпается социолог (одно из моих образований), и я начинаю защищать исследователей. Но вот, к какому мнению, я точно пришёл за последние годы, так это к тому, что в целом не так важна CRM-система (конечно, не до степени, выбирай любого ноунейма), сколько грамотный выбор интегратора. И чтобы выбрать такого интегратора, обязательно подключайтесь к нашей битве интеграторов 28 января (вторник) в 16.00 UPD: Запросил у автора рейтинга список всех CRM, кому они отправляли анкету. Список добавил в комментарии