Никогда не рассказывал в этом канале о наших клиентах, но считаю это внедрение amoCRM одним из лучших не только в нашей практике, но и на рынке CRM вообще. В прошлом году с этим кейсом взяли 1-е место в номинации за самое технологичное внедрение.
Кратко о кейсе:
- всего 10 продавцов Хабр Карьеры успевают обслуживать 25 тысяч клиентов (работодателей, размещающих вакансии);
- это стало возможным за счёт заложенной в CRM скоринговой модели, которая подключает продавца только:
а) в моменты если, что-то пошло не так по заранее заложенному пути клиента;
б) к тем клиентам, которые могут дать максимум выручки.Реализуется это всё путем тесной интеграции между собой amoCRM, сервиса Хабр Карьера и BPM-платформой Sensei