Риск менеджмент

​​6 правил для блестящих переговоров

Коммуникация — это инструмент, который поможет тебе добиваться своего. Но чтобы побеждать в переговорах, нужно уметь располагать собеседников к себе. И вот как это сделать:

1. Изучите своего оппонента
Постарайся заранее узнать больше о своём собеседнике — о его достижениях, интересах, чертах характера. На человека легче повлиять, если вы «на одной волне». А чем больше у вас информации, тем легче найти точки соприкосновения, наладить контакт и расположить человека к себе.

2. Зеркальте его
Нам приятнее люди, которые на нас похожи (и мы не про внешность), хоть и не замечаем этого. По ходу переговоров замечайте особенности поведения собеседника и зеркальте: его мимику, движения, позы. Постарайтесь обращать внимание на особенности речи — сленг, жаргон и т. д. Впрочем, если собеседник говорит официальным тоном, не стоит использовать разговорную речь.

3. Оперируйте фактами
Чтобы убедить человека, нужно доказать свою экспертность. Это вызывает доверие и подкупает человека, поэтому добавляйте в свою речь более точные данные — статистику, факты, исследования, кейсы.
Если вы проходите собеседование на должность маркетолога, рассказывайте о своих достижения и кейсах — количество продаж, при каком бюджете, с какими рекламными кабинетами работали и так далее. Чем меньше абстрактной информации, тем значимее вы в глазах оппонента.

4. Рассказывайте преимущества
Цель любых переговоров — добиться от оппонента своего. Не нужно для этого спорить или переходить на эмоции — распишите собеседнику преимущества от сотрудничества и закройте возражения, если те возникнут. Если он поймёт, что это будет полезно и согласится на ваши условия, либо уступит, то вы выиграли.

5. Предугадывайте дальнейшие действия
Представьте, что переговоры — война. А на войне важна стратегия и тактика. Постарайтесь быть дальновидным и предсказывать дальнейшие действия оппонента. Это поможет быстрее реагировать и отражать возможные возражения. Если оппонент сможет застать вас врасплох своими словами, у него будет больше шансов выиграть.

6. Будьте уверенным в себе
Если вам удалось расположить к себе собеседника во время переговоров, то считайте это половина успеха. Чем менее привлекательны вы для оппонента, тем сложнее одержать победу. Будьте уверенным в своих словах, харизматичным, открытым, говорите красноречиво и с энтузиазмом.
Если вы не уверены в своих словах, то старайтесь подавлять неприятные мысли, ведь оппонент это сразу заметит. Наоборот, отбросьте все плохие мысли, ведь ваша главная цель — убедить собеседника и выиграть переговоры.

💼 Ещё много хороших советов вы узнаете из лучших книг по бизнесу в канале Книги на миллион

​​Адаптивное лидерство: как управлять в условиях неопределенности

1. Развивайте гибкость и открытость к изменениям
Адаптивное лидерство требует гибкости, особенно в условиях неопределенности. Учитесь быстро адаптироваться к меняющимся условиям и пересматривать планы, если это необходимо. Чем быстрее вы сможете принять новые обстоятельства и действовать в соответствии с ними, тем более устойчивой будет ваша команда.

2. Поддерживайте культуру обратной связи
Создайте среду, где сотрудники чувствуют себя комфортно, делясь своими идеями и предложениями. В условиях неопределенности ценна каждая точка зрения и информация. Слушая команду и поддерживая обратную связь, вы получите более полное представление о текущей ситуации и сможете принимать более обоснованные решения.

3. Сосредоточьтесь на краткосрочных целях
Когда будущее кажется неопределенным, важно не зацикливаться на долгосрочных стратегиях, а сосредотачиваться на ближайших задачах и целях. Краткосрочные цели позволят оставаться продуктивными и поддерживать мотивацию команды, несмотря на перемены. Регулярно пересматривайте их и корректируйте в зависимости от ситуации.

4. Инвестируйте в эмоциональную устойчивость команды
Неопределенность может быть источником стресса и вызывать у сотрудников чувство неуверенности. Лидер должен поддерживать команду и работать над ее эмоциональной устойчивостью. Проводите встречи, оказывайте поддержку и создавайте атмосферу доверия. Это поможет сотрудникам оставаться спокойными и уверенными даже в сложные времена.

💼 А чтобы прокачать предпринимательские качества, читайте самые полезные фрагменты из книг по бизнесу

Что, если жизнь игра?

В ней можно поменяться местами. Выбрать, что так долго хотел, но откладывал.

Сменить однушку на особняк.
Маршрутку на феррари.
Дряблое тело на мускулистое.

Можно? Хм.. но за всё приходится платить.

💵 Какая цена, и как сыграть в эту игру? Можно послушать в аудиокниге.

P.S. Отрывок книги прикрепил ниже.

​​Эффективное общение в команде: Секреты успешного менеджера

1. Слушайте активно:
Слушание - ключевой аспект успешного общения. Проявляйте активный интерес к мнению своих сотрудников. Поддерживайте их, задавайте уточняющие вопросы и проясняйте недоразумения. Это помогает создать атмосферу взаимопонимания и доверия.

2. Ясность и конкретность:
Выражайтесь четко и конкретно. Избегайте двусмысленностей, уточняйте детали и предоставляйте четкие инструкции. Когда ваше общение прозрачно, сотрудники могут лучше понимать ваши ожидания.

3. Управляйте конфликтами конструктивно:
Конфликты неизбежны в команде. Освойте навыки управления конфликтами, чтобы разрешать разногласия так, чтобы они способствовали росту и улучшению команды, а не разрушению отношений.

4. Поощряйте открытое обсуждение и инициативу:
Создайте культуру, в которой сотрудники чувствуют себя комфортно, предлагая идеи и высказывая свои опасения. Поощряйте открытость и готовность к обсуждению важных вопросов.

5. Задавайте вопросы:
Важным аспектом эффективного общения является умение задавать правильные вопросы. Вопросы могут помочь вам лучше понять потребности и мнения сотрудников, а также стимулировать критическое мышление.

💼 А чтобы быть профи в продажах, заходите на канал «Продавец овец»

​​Разрешение конфликтов: методы и техники для менеджеров

1. Активное слушание для глубокого понимания
Одним из ключевых методов разрешения конфликтов является активное слушание. Менеджер должен внимательно выслушать каждую сторону, задавать уточняющие вопросы и проявлять эмпатию. Это позволяет лучше понять суть проблемы и показывает сотрудникам, что их мнение важно.

2. Поиск общего решения через компромисс
Важной техникой разрешения конфликтов является нахождение компромисса. Вместо того чтобы фокусироваться на том, кто прав, стремитесь к решению, которое удовлетворит обе стороны. Менеджер должен помочь сторонам выработать решение, выгодное для обеих, избегая одностороннего давления.

3. Действие на основе фактов, а не эмоций
Чтобы эффективно справляться с конфликтами, менеджер должен сосредоточиться на фактах, а не на эмоциях. Собирать информацию, опираясь на объективные данные и ситуации, помогает избежать субъективного восприятия и принимать решения, основанные на реальных проблемах.

4. Использование медиации для нейтрального урегулирования
Медиация — это техника, при которой третья сторона (медиатор) помогает конфликтующим сторонам прийти к соглашению. Менеджер может выступить в роли медиатора, сохраняя нейтралитет и обеспечивая безопасную среду для обсуждения и разрешения конфликта.

А поддерживать мотивацию сотрудников помогут бесплатные советы против стресса и выгорания - «Мозгоправ»

Бесплатный и надёжный VPN

Скучал по инсте и ютьюбу?

Держи наш vpn в нем есть  бесплатный тариф.
👨‍💻 @vpn_free_tgBot

Только тсс..

P.S. Наш ВПН не заблокируют, пользуйся )

​​Стратегическое планирование: как выстраивать долгосрочные цели и задачи

1. Определите четкое видение и миссию
Перед тем как начать стратегическое планирование, важно понять, чего вы хотите достичь в долгосрочной перспективе. Четкое определение миссии и видения вашего проекта или бизнеса поможет задать направление и будет служить ориентиром при постановке всех целей и задач. Это фундамент для дальнейшего планирования.

2. Разделите цели на этапы
Чтобы долгосрочные цели были более реалистичными и выполнимыми, разбейте их на промежуточные этапы или подзадачи. Моделируя путь к большой цели через небольшие, последовательные шаги, вы сможете лучше отслеживать прогресс и быстрее реагировать на изменения или сложности, которые могут возникнуть.

3. Используйте анализ текущей ситуации
Проведение анализа текущей ситуации, например, через SWOT-анализ (сильные и слабые стороны, возможности и угрозы), поможет вам определить, что нужно улучшить или использовать для достижения долгосрочных целей. Это даст понимание ресурсов и ограничений, с которыми вы работаете, что важно для эффективного планирования.

4. Определите ключевые показатели эффективности (KPI)
Для того чтобы следить за тем, насколько успешно выполняются ваши долгосрочные цели, определите ключевые показатели эффективности (KPI). Они помогут объективно оценивать прогресс и при необходимости корректировать стратегию. Регулярная оценка KPI даст возможность своевременно корректировать курс и адаптировать план.

💼 А чтобы получать больше полезной информации, пока занимаетесь делами, слушайте лучшие подкасты и аудиокниги

Эту книгу хотят запретить.

Почему?
В первую очередь опасно.
Во вторую — где опасность, там паника.

А как бы поступил ты, узнав, что среди нас есть люди, обладающие силой?
Отмахнулся? Или бросился бы бежать?
А теперь подумай...

Каждый год фиксируется 20.000 попаданий молний в человека.
А что с этими людьми происходит, знаешь?
Кто-то, получив травму, пытается жить дальше.
А кто-то пропадает...

Их забирают и, укрыв на секретной базе под Питером, испытывают, пробуждая дар.
Те, у кого получилось, зовутся Молнерами, о них и идёт речь в этой книге

Что правда, а что вымысел — решай, конечно, сам, но я бы на твоём месте хорошенько пригляделся...

Нашли бесплатный способ обойти Ютьюб.

Если надоели тормоза на Youtube используй наш бесплатный бот для скачивания видео.

Сохрани бот и используй когда захочешь скачать видео бесплатно.

👉🤫 @Skachat_video_youtubebot

​​Преодоление сопротивления изменениям: как внедрять нововведения без стресса

1. Объясняйте цели и пользу изменений
Люди часто сопротивляются изменениям, потому что не понимают их необходимости. Объясните, какие конкретные улучшения принесут нововведения, и как они помогут команде или компании в целом. Подчеркните, как изменения повлияют на каждого лично и улучшат рабочий процесс или условия.

2. Вовлекайте сотрудников в процесс изменений
Дайте людям возможность участвовать в процессе внедрения изменений. Это может быть обсуждение предложенных изменений, участие в принятии решений или тестирование новых подходов. Когда сотрудники чувствуют себя частью процесса, они с большей готовностью поддерживают нововведения.

3. Обеспечьте поддержку и обучение
Предоставьте сотрудникам все необходимые ресурсы и обучение для успешного внедрения изменений. Помощь и наставничество на каждом этапе помогут уменьшить страх перед неизвестным и укрепить уверенность в своих силах.

4. Признавайте и поощряйте позитивное поведение
Замечайте и признавайте успехи сотрудников в адаптации к изменениям. Позитивная обратная связь и поощрение за успешное внедрение нововведений помогают усилить мотивацию и снизить сопротивление.

5. Оставляйте время на адаптацию
Изменения требуют времени, и важно учитывать это в процессе внедрения. Постепенное введение нововведений с учетом времени на адаптацию снижает уровень стресса и позволяет сотрудникам плавно перестроиться. Выделяйте время для обсуждения и разрешения возникающих вопросов или трудностей.

💼 А чтобы не упустить ничего в работе, используйте чек-листы на все случаи жизни

Что меняет жизнь?

Особенная книга, в которой ты находишь ответы на свои вопросы.

В этой аудио книге тебя ждет откровение за откровением.
Ты познаешь себя и свои страхи.

😱 Включи аудио ниже, если не страшно.

Весь аудио сериал тут

😡 Как избавиться от зависти?

Зависть — коварная штука, она незаметно поедает изнутри своего хозяина.
Если не решить проблему сразу, дальше будет хуже.

Зависть ходит под руку с депрессией и апатией.
Если хотите избавиться от зависти, я расскажу, как это сделать.
➖➖➖
1 - Вам нужна особенная книга, которая в лёгкой и понятной форме даст решение.
2 - Нужно прочитать эту книгу и взять инструменты на вооружение. И лучше это сделать ещё вчера.
3 - Где найти эту книгу? Сейчас расскажем.

Есть книга под названием "Я украл чужую жизнь".
Чем интересно это произведение? Оно в лёгкой форме обезоружит зависть. После прочтения ты начнёшь не только ценить, но и научишься любить свою жизнь.

В общем, рекомендуем к прочтению

​​Как развивать инновационное мышление в команде

1. Создайте культуру открытости и доверия
Чтобы инновации процветали, члены команды должны чувствовать себя свободно выражать свои идеи без страха быть осужденными. Создайте атмосферу, где каждый может предлагать нестандартные решения и получать поддержку. Открытость к новым идеям и готовность слушать других стимулируют коллективное мышление и способствуют развитию инновационных подходов.

2. Стимулируйте обучение и развитие
Обучение и постоянное развитие являются ключевыми для поддержания инновационного мышления. Организуйте тренинги, семинары и мастер-классы для сотрудников, предоставьте доступ к онлайн-курсам и образовательным ресурсам. Чем больше знаний и навыков у членов команды, тем легче им будет генерировать новые идеи и применять их на практике.

3. Поддерживайте разнообразие в команде
Разнообразие взглядов и опыта способствует созданию более креативных решений. Привлекайте в команду людей с различными профессиональными и личными бэкграундами. Это поможет рассматривать проблемы с разных углов и находить уникальные решения, которые могут оказаться гораздо более эффективными, чем традиционные подходы.

4. Используйте методы мозгового штурма
Мозговой штурм – эффективный метод генерации идей в команде. Регулярно проводите сеансы мозгового штурма, где каждый может предложить свои идеи, а затем обсуждайте и оценивайте их коллективно. Важно создать неформальную и творческую атмосферу, где все могут свободно выражать свои мысли. Мозговой штурм помогает раскрыть потенциал каждого члена команды и найти инновационные решения.

5. Поддерживайте эксперименты и пробуйте новые подходы
Поощряйте членов команды пробовать новые методы и технологии, не боясь неудач. Экспериментирование и готовность к риску – важные элементы инновационного мышления. Создайте условия, где можно тестировать идеи в небольших масштабах, анализировать результаты и внедрять успешные решения. Такие подходы позволяют находить новые возможности и совершенствовать процессы.

💼 А чтобы оптимизировать работу сотрудников на удалёнке, подпишитесь на канал, в котором есть всё о фрилансе

​​Управление удалённой командой: стратегии для продуктивной работы на расстоянии

1. Установите четкие цели и ожидания
Четко сформулированные цели и ожидания помогают команде понимать, что от них требуется и какие результаты важны. Разрабатывайте SMART-цели (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) и регулярно обновляйте их в соответствии с развитием проектов. Это поможет всем участникам команды быть на одной волне и работать в одном направлении.

2. Используйте эффективные инструменты для общения и сотрудничества
Для успешной работы удалённой команды необходимы надежные инструменты для коммуникации и совместной работы. Используйте мессенджеры (Slack, Microsoft Teams), видеоконференции (Zoom, Google Meet), а также платформы для управления проектами (Trello, Asana, Basecamp). Эти инструменты облегчают обмен информацией, позволяют отслеживать задачи и повышают прозрачность процессов.

3. Создайте регулярный график встреч и отчетности
Регулярные встречи помогают поддерживать командный дух, обсуждать текущие задачи и проблемы, а также контролировать прогресс. Установите расписание еженедельных или ежедневных встреч, где каждый член команды будет отчитываться о своих задачах и делиться планами. Это способствует поддержанию ответственности и вовлеченности каждого участника.

4. Поддерживайте открытую и прозрачную коммуникацию
Открытая и честная коммуникация является ключом к успешному управлению удаленной командой. Создавайте атмосферу доверия, где каждый член команды может свободно высказывать свои мысли и предложения. Регулярно предоставляйте обратную связь и поощряйте обмен мнениями. Это помогает предотвращать недопонимания и своевременно решать возникающие проблемы.

5. Фокусируйтесь на результатах, а не на процессе
При управлении удалённой командой важно оценивать сотрудников по результатам их работы, а не по количеству затраченного времени. Ставьте конкретные задачи и определяйте критерии успеха. Это помогает сотрудникам организовать своё рабочее время более эффективно и фокусироваться на достижении ключевых целей, а не на выполнении рутинных задач.

💼 А если у вас ещё нет своего бизнеса, найдите бизнес-идею в канале Стартап на завтрак

​​Лидерство без авторитарности: как быть эффективным руководителем

1. Слушайте и уважайте мнение команды
Лидерство начинается с умения слушать. Дайте вашим сотрудникам возможность выразить свои идеи и мнения. Это не только способствует развитию креативных решений, но и повышает мотивацию и удовлетворенность сотрудников. Уважительное отношение к мнению других укрепляет доверие и создает более гармоничную рабочую среду.

2. Делегируйте полномочия и доверяйте команде
Эффективные лидеры знают, когда и как делегировать задачи. Это не только освобождает вас для стратегического планирования, но и позволяет сотрудникам развивать свои навыки и профессионально расти. Доверие к команде показывает, что вы уверены в их компетентности и поддерживаете их автономию.

3. Будьте примером для подражания
Ваши действия говорят громче слов. Будьте образцом тех качеств, которые вы хотите видеть в своей команде: ответственности, честности, трудолюбия и открытости к новому. Когда сотрудники видят, что вы сами следуете высоким стандартам, они с большей вероятностью будут стремиться к тому же.

4. Сосредоточьтесь на развитии сотрудников
Инвестируйте в обучение и развитие своих сотрудников. Помогайте им развивать новые навыки и достигать карьерных целей. Проводите регулярные обсуждения по вопросам профессионального роста и предоставляйте возможности для обучения. Это показывает, что вы цените их вклад и стремитесь к их долгосрочному успеху.

5. Создавайте атмосферу поддержки и сотрудничества
Формируйте культуру, где каждый чувствует себя поддержанным и вовлеченным. Способствуйте открытым обсуждениям, взаимопомощи и командной работе. Признавайте достижения сотрудников и благодарите за вклад в общий успех. Когда сотрудники чувствуют поддержку, они работают с большей мотивацией и энтузиазмом, что ведет к повышению эффективности всей команды.

💼 А чтобы преумножить свой капитал, заходите на канал Канал "Три запятые"

Нет еще один день я не вынесу...

Вы медленно вздыхаете, плечи опущины, внутри тоска.

С этим миром, что-то не так.
Вы видите поломку, деффект но молчите.. боясь остаться непонятым.

Каждый день похож на предыдущий и вот, случайно наткнувшись на странный текст, вы ради интереса переходите по ссылке

​​Как правильно делегировать задачи? 8 этапов

Считается, что эффективный управленец, руководитель и бизнесмен не тот, кто успевает решать много задач сам, а тот, кто поручает их решение своим подчиненным. Делегирование – непростой навык, требующий умения эффективно распределять обязанности. И этот чек-лист вам поможет делать это правильно:

1. Оценить задачу и провести планирование. Нужно понять, какой нужен результат, что нужно делать для этого, к какой цели идти.

2. Понять, какие этапы решения задачи можно делегировать. Для этого весь путь к цели нужно разбить на шаги и проанализировать каждый из них.

3. Поиск сотрудников, которым можно делегировать выполнение заданий.

4. Написать цель для каждого задания, донести ее, убедиться, что он понял правильно и знает нужную информацию.

5. Объяснить порядок действий, которые он должен совершить, ответить на список его вопросов.

6. Дать информацию о полезных инструментах и вещах, которые можно на практике использовать при работе над заданием, при необходимости дать доступ к материалам.

7. Договориться о том, как дать обратную связь и подвести промежуточные итоги, выяснить, что получается или нет, о формате и периодичности отчетности, чтобы руководитель был в курсе работы.

8. Оценить результат, проанализировать ошибки, сделать выводы о возможности дальнейшего делегирования ему аналогичных или иных обязанностей.

💼 А чтобы быть профи в продажах, заходите на канал «Продавец овец»

​​8 правил результативной работы в команде

1. Прозрачный вектор развития компании: куда идём и чего хотим добиться
Внедрите практику организационных созвонов или оффлайн-совещаний, на которых вы поделитесь основными показателями бизнеса и дадите оценку текущему положению дел в компании. Это помогает нам лучше ориентироваться и ставить логичные цели.

2. Договор на берегу: что мы считаем за хороший результат
Если общая цель не достигается в течение нескольких месяцев, то стоит посмотреть вглубь. Возможно, ваши сотрудники не до конца понимают, что значит хороший результат в рамках цели. Есть практика, которая помогает лучше сориентироваться. Вы определяете глобальную цель, а после вместе с сотрудниками отвечаете на 2 вопроса:
– Цель будет выполнена отлично, если…
– Цель будет выполнена достаточно, если…
Это поможет держать фокус на главном и обе стороны будут отлично понимать, что в необходимо получить на выходе.

3. Профилактика выгорания
Важным фактором хорошего управления будет ваша доступность для команды и создание доверительной атмосферы, в которой сотрудники могут честно рассказать о своих проблемах. Это позволит вам решать проблемы на ранней стадии.
Своевременное оказание поддержки даст вашей команде понять, что они не только рабочий инструмент для достижения целей. Они равноправные участники процесса и могут открыто обсуждать личное развитие и профессиональный рост.

4. Общая стратегия и регулярные созвоны
В вашей команде могут не спускаться задачи от менеджера и не контролироваться каждое действие сотрудника, но если у вас чётко прописана стратегия, то вы будете работать и эффективно, и на результат.
Регулярные созвоны или короткие совещания в офисе помогут создать прозрачность в рабочих процессах. У каждого будет понимание, кто и чем занят, сколько уже сделано, что планируется и сколько ещё задач предстоит.

5. Честность в коллективе
Если кто-то в команде просит обратную связь у другого, то стоит завести правило говорить честно. Без лишних стратегий и желания оставаться удобным. Если кто-то делает лишнюю работу, которая не принесет свой вклад в общий результат — так и говорить. Если человек слишком долго топчется на месте — то же самое.

6. Превратите неудачи в понимании сотрудников в возможность учиться
Отсутствие страха провала – важный шаг к успеху. Понимание рисков и возможность экспериментировать имеет огромное значение и помогает растить бизнес. При этом, не каждый эксперимент закончится хорошо, какие-то решения станут ошибками. И тут важно донести до своих сотрудников, что такой расклад не предполагает не рисковать вообще.
Важно делать, даже если есть риск ошибиться. И вам, как руководителю нужно помогать сотрудникам сосредоточиться не на том, что пошло не так, а как извлечь выгоду из этого опыта.

7. Вкладывайте в развитие сотрудников и не забывайте учиться вместе с ними
Понимание потенциала каждого из вашей команды значит, что вы должны помогать им находить возможности для профессионального роста, направлять людей к тому, чтобы брать другие зоны ответственности, которые помогут в прокачке их навыков и знаний.
Прогресс является неотъемлемой и даже критической частью любого бизнеса или отдельного человека. Кроме того, как руководитель, вы должны продолжать развиваться и развивать свои управленческие способности и стиль.

8. Оптимизируйте процессы
Экономить время и видеть чёткий ориентир помогает организация работы с помощью таск-менеджера
Таск-менеджер внутри платформы даёт возможность вести задачи в трёх форматах: канбан-доски, недельный календарь и списки. Это поможет вам и команде видеть процесс работы над задачами, оценивать свою эффективность, понимать, какие задачи не помогли приблизиться к результату.

💼 БОНУС ДНЯ: канал, в котором есть всё о фрилансе

АКЦИИ КОЛЕБЛЮТСЯ, КНИГА СТОИТ

Все вы знаете, что грамотное инвестирование — это ключ к финансовой свободе и стабильности. Вкладывая свои деньги, вы создаете фундамент для будущего, спокойной старости и наслаждения своей свободой (что бы для вас это ни значило). И таким фундаментом может стать ваша собственная книга.

Ваша книга — это лодка, которая несет вас по волнам рынка, независимо от его колебаний. Она стабильна и предсказуема, ведь каждая продажа книги — это долгосрочное вложение в ваше будущее. В отличие от акций…
Они, как бумажные кораблики, могут развалиться при первом же шторме на рынке. Инвестирование в акции — это игра с огнем, где вы не всегда можете контролировать риски, и где ваш доход зависит от множества факторов, которые за пределами вашего влияния. Поэтому:
Приходите 8 июня на бесплатный закрытый вебинар https://expert-book.pro/mk, на котором вы узнаете подробнее, почему книга — лучшая инвестиция, и как ее создать, даже если вы не писатель.
Ссылка👇

https://expert-book.pro/mk