Почитал комментарии на своей странице в ВКонтакте. Их много: где-то это вопросы, где-то поддержка, предложения, где-то критика или наставления. Это нельзя оставлять без ответа. Познакомился с отличной командой омского Центра управления регионом, которые в социальных сетях мониторят обращения от населения региона и передают в работу ведомствам, контролируют ответы. Буду требовать от коллег оперативной реакции - не более 2 часов на отработку! Более того, обсудили с первым заместителем генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кириллом Истоминым вопросы развития системы обратной связи с населением. Уже наметили точки соприкосновения и совместные проекты. В ближайшее время определимся с командой, как будем выстраивать эффективную работу с вашими обращениями через соцсети и расскажу про решение. Хорошего дня!