Командная ретроспектива (часть 2: формат проведения) Существует множество различных подходов к проведению ретроспективы в команде, каждый из которых может быть адаптирован под конкретные потребности и особенности работы коллектива. Однако, одним из наиболее распространенных и эффективных методов проведения ретроспективы является так называемая "тройная проблема" (три фазы: "Что хорошо", "Что плохо", "Что можно улучшить"), которая включает в себя следующие шаги: 1. Участники пишут свои идеи на стикерах индивидуально, не обсуждая их с другими участниками. Это помогает узнать мнение каждого члена команды и избежать влияния более опытных или харизматичных коллег на остальных. 2. По очереди каждый участник представляет свои идеи, кратко их озвучивая без обсуждения. 3. После озвучивания всех идей, участники переносят свои стикеры из зоны индивидуальной подготовки в общую зону ретроспективы, где расположены 3 колонки: "что хорошо", "что плохо", "что можно улучшить". Стикеры стоит сразу объединять в группы по смыслу при сопровождении того, о чем говорили их авторы. 4. После высказывания всех участников, ведущий предлагает обсудить темы, которые вызвали наибольший интерес у команды, начиная с блока "что можно улучшить". Учитывая, что блок "что можно улучшить" помогает выявить проблемные места для изменения и улучшения процессов, его обсуждение является приоритетным для команды. 5. Обсуждение начинается с группы, в которой наибольшее количество стикеров, так как это показатель интереса более широкого круга участников. В ходе обсуждения важно сформулировать, как сделать так, чтобы в следующей итерации подобной проблемы не повторилось. В ходе обсуждения следует сформулировать экшены (задачи с указанием сроков и ответственного), которые должны помочь избежать подобных проблем в будущем. 6. Если после завершения обсуждения всех стикеров из блока "что можно улучшить" осталось время, тогда обсуждаются стикеры из блока "что плохо". В этом блоке находятся стикеры с описанием негативных аспектов для команды, на которые они не могут повлиять. Ключевая задача обсуждения - дать команде снизить эмоциональный накал от этих обстоятельств. Экшены здесь маловероятны, так как на эти события влиять команда не может. Если же влияние возможно, то стикер лучше перенести в блок "что можно улучшить". 7. В последнюю очередь обсуждаются стикеры из зоны "плюсов". Это позволяет закончить ретроспективу на позитивной ноте. В ходе обсуждения могут появляться экшены, например, по обновлению гайдов команды, чтобы то, что хорошо повлияло на результат этой итерации, стало для команды нормой и помогло повысить результат не разово, а на постоянной основе. После завершения ретроспективы экшены по ее итогам добавляются в бэклог команды и берутся в работу в соответствующий срокам спринт. #ретро #фасилитация #scrum #команда