#زنجیره_تامین_معکوس ✍همانطور که می دانیم زنجیره تامین(SC) ، همان شبکه فعال و به هم مرتبط تأمین کننده، تولید کننده و مصرف کننده است و که از سفارش کالا/درخواست خدمت تا توزیع کالا / ارائه خدمت را شامل می شود. 🔸به جهت انتفاع و تسریع روند تمامی حلقه های این زنجیره ما نیازمند مدیریت زنجیره تامین(SCM) هستیم. 🔹اقسام متعددی از زنجیره تامین وجود دارد ؛ مثل: زنجیره تامین روبه جلو ، زنجیره تامین حلقه بسته و زنجیره تأمین معکوس. ■ تعریف SC معکوس: به مجموعه‌­ای از فعالیت­‌ها که محصولات کارکرده را از مصرف کنندگان نهایی دریافت می‌­کنند و با هدف بازیابی ارزش محصول و استفاده مجدد از آن و یا حذف و امحا کالا به تولید کننده و یا امحا کننده تحویل داده می­‌شود، زنجیره معکوس می­‌گویند. ■ چرا به SC معکوس نیاز داریم ؟ اولا باید گفت که موضوعیت این بحث اغلب در خصوص کالاست، ثانیا منطقی این است که گاه محصولات را به علت ارزش اقتصادی _ولو غیر قابل مصرف برای مشتری در آن لحظه_ بازیابی کنیم زیرا در راستای اجرای برنامه های تولیدی آن هزینه های زیادی صرف کرده ایم و عقلانی نیست که آن را همینطوری وارد چرخه اکولوژیکی کنیم؛ این رویکرد در واقع غیر از انتفاع برای ما ، سازگار با یافته های دوستداران محیط زیست نیز می باشد. ■بخش های مختلف SC معکوس: ● خدمت به مشتریان:اولین حلقه در این زنجیره معکوس است؛ چون باید بازخورد دهد . ● پیش‌بینی و برنامه ریزی تقاضا: در اینجا محصولِ عودت داده شده اصلاح می گردد و دارای ویژگی های جدیدی می شود که برای فروش مجدد آن ، برنامه ریزی و بازارسازی نیاز است. ● تأمین تدارکات:مقصود ، نیروی انسانی مورد نیاز جهت عملکرد وارون در زنجیره است. ● نگهداری و انبارداری: در SC معکوس، کالا بازگردانده شده و اصلاح می شود و در تک تک این مراحل ، انبارداری مهم است. ● توزیع مواد: در این مرحله ، محصول اصلاح شده با توجه به نیاز بازار هدف ، توزیع می گردد‌. ■استراتژی های لجستیک معکوس: همانطور که می دانیم، لجستیک به کلیه فرآیندهایی گفته می شود که شامل حمل و نقل، انبار داری، بسته بندی شده تا محصول را فراهم نموده و به دست مشتری برساند ؛ این مسیر در لجستیک معکوس از جانب مشتری است و کالا از وی با هدف بهبود تصویر برند مورد نظر،کنترل دقیق انبار تولید کننده،ارائه خدمات مناسب‌­تر به مشتریان و کسب رضایت مشتری و جمع ­آوری منبع اطلاعات باارزش در خصوص تولیدات شرکت ، تحویل گرفته می شود. ■چالش های RSC: ●سرعت : انجام مراحل زنجیره تامین معکوس از نظر زمان انجام باید در کمترین حد ممکن باشد زیرا توانایی رقابت با تولیدات عادی خود آن مجموعه و تولیدات سایر مجموعه ها را نیز باید داشته باشد. ●محیط زیست: اجرای غلط زنجیره تامین معکوس، نه تنها به سود آوری شرکت کمکی نمی کند بلکه با جمع آوری و انبار انبوهی از کالاهای برگشتی می تواند به زیست بوم آسیب های جدی بزند. ●هزینه های زیاد برای کشورها: به علت رایج نبودن این امر ، کشورها ممکن است نیاز باشد تا هزینه‌های زیادی را جهت چارچوب سازی ، آموزش و آماده سازی RSC متحمل شوند. ■شرکت های بزرگ استفاده کننده از RSC: ●بوش (BOSCH):نصب سنسور در موتور ابزارهای تولیدی به این جهت که دیده شود آیا ارزش تعمیر وجود دارد یا خیر؟ ●کداک (KODAK):تولید دوربین های یکبار مصرف ●زیراکس(XEROX):جمع آوری دستگاه های استفاده شده به هنگام نصب دستگاه های کپی جدید ● نایک(NIKE):دریافت کفش قبلی از مشتری به هنگام خرید کفش جدید و تبدیل کفش قدیمی به پوشش زمین بسکتبال و سایر ورزش ها #انجمن_بین_رشته_ای_حامیم #دانشگاه_قم 🆔@hamim_qomuny